Algemene voorwaarden
Bijgewerkt op 3 juni 2025.
Verkoopvoorwaarden
Het bedrijfUNIEKE RIT,
SARL met een aandelenkapitaal van € 4.000, ingeschreven in het handelsregister van Libourne onder nummer 833 797 699, waarvan het statutaire kantoor is gevestigd te 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON, en vertegenwoordigd door haar voorzitter, M. Anthony ESPEJO, naar behoren gemachtigd voor de doeleinden hiervan;
Hierna de “Verkoper»
En:
De internetgebruiker, een natuurlijk persoon, die als consument Producten koopt die door de Verkoper op de Site worden aangeboden.
Hierna "de koper»
Er werd het volgende overeengekomen en gesteld:
1. Definities
•Algemene voorwaarden : betekent deze Algemene Verkoopvoorwaarden;
• Volgorde : de overeenkomst die tussen een Klant en UNIK RIDE wordt gesloten met betrekking tot een Product en/of een Dienst, gesloten via de Website en waarbij een vast bedrag wordt betaald;
•Klantaccount : betekent de persoonlijke online ruimte die door de internetgebruiker en/of de koper op de site wordt gecreëerd;
• CONTRACT : betekent deze Algemene Voorwaarden, het plaatsen van de Bestelling en de verkoop van de Producten;
• internetgebruiker : iedere natuurlijke of rechtspersoon die de Site bezoekt en/of erop surft;
• Onderdelen : gezamenlijk de Koper/Internetgebruiker en de Verkoper aanduiden;
• Producten : de door de Verkoper te koop aangeboden producten, waarvan de gedetailleerde lijst en beschrijving op de Website van de Verkoper te raadplegen zijn;
• Locatie : duidt het verkoopplatform aan dat door de Verkoper wordt beheerd voor de presentatie en verkoop van zijn Producten en dat toegankelijk is op het volgende adreshttps://unikride.com/
• Wederverkoper(s): betekent iedere natuurlijke of rechtspersoon met beroepskwalificatie die Producten verwerft met het oog op de wederverkoop ervan in het kader van zijn commerciële activiteit, zonder dat hierdoor de aard van de Producten wordt gewijzigd.
2. Doel van het contract
2.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) bepalen de respectieve rechten en plichten van de Partijen in het kader van de online verkoop van de Producten die door de Verkoper, in dit geval UNIK RIDE, op haar Website worden aangeboden.
Zij vormen een integraal onderdeel van de tussen Koper en UNIK RIDE gesloten Overeenkomst en zijn volledig afdwingbaar jegens Koper.
De internetgebruiker en/of de koper, indien het een natuurlijk persoon betreft, verklaart hierbij dat hij/zij meerderjarig is of over de toestemming van zijn/haar ouders beschikt en dat hij/zij over de vereiste rechtsbevoegdheid beschikt om een overeenkomst aan te gaan, overeenkomstig de geldende Franse wetgeving.
De Koper erkent dat elke bestelling van Producten uitsluitend bestemd is voor persoonlijk gebruik, met uitsluiting van wederverkoop of professioneel gebruik. Elke bestelling die wordt geplaatst met het oog op wederverkoop of professioneel gebruik, dient verplicht te worden geplaatst via het platform voor professionals dat toegankelijk is via de professionele ruimte.
2.2. Voordat een account wordt aangemaakt en/of een bestelling wordt geplaatst op de website, verbindt de internetgebruiker en/of de koper zich ertoe deze algemene verkoopvoorwaarden (AV), evenals eventuele bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op bepaalde producten, aandachtig te lezen en deze zonder voorbehoud of beperking te aanvaarden. UNIK RIDE zorgt ervoor dat deze aanvaarding expliciet en ondubbelzinnig is door een selectievakje en een bevestigingsklik in te schakelen voordat de bestelling definitief wordt.
In ieder geval houdt het aanmaken van een account en/of het plaatsen van een bestelling op de website in dat u de Algemene Voorwaarden volledig aanvaardt. De Koper verklaart in dit verband alle informatie en adviezen te hebben ontvangen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat het productaanbod aan zijn behoeften voldoet.
2.3. UNIKRIDE behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen door een nieuwe versie op haar Site te publiceren.
In ieder geval zijn de toepasselijke Algemene Voorwaarden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van betaling (of de datum van de eerste betaling in geval van betaling in termijnen) van de Bestelling.
3. Productaanbiedingen
3.1. Kenmerken:
UNIK RIDE biedt via haar Website Producten te koop aan die verband houden met elektrische mobiliteit.
De essentiële kenmerken van elk Product, evenals de prijs, voorwaarden en gebruiksvoorwaarden, worden op de Website aan de Internetgebruiker en/of de Koper gepresenteerd. Alle contractuele informatie met betrekking tot de Producten is opgesteld in het Frans en vertaald in het Engels en Spaans.
De internetgebruiker en/of de koper erkent dat de illustraties of foto's van de op de site gepresenteerde producten niet contractueel zijn en slechts een indicatieve waarde hebben.
De op de Site te koop aangeboden Producten voldoen aan de geldende regelgeving inzake veiligheid, persoonlijke gezondheid, eerlijkheid bij handelstransacties en consumentenbescherming.
3.2. Prijs:
In overeenstemming met artikel LOvereenkomstig artikel 112-1 van het Consumentenwetboek wordt de Koper, alvorens een Bestelling te plaatsen, geïnformeerd over de geldende prijzen en de specifieke verkoopvoorwaarden van de Producten.
De prijzen van de op de Website aangeboden Producten zijn uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen (TTC) en worden vermeld op de productbeschrijvingspagina's. Deze prijzen zijn exclusief bezorgkosten, eventuele kosten voor specifieke verpakkingen of de kosten van optionele diensten waarvoor de Koper zich heeft aangemeld. Deze worden apart toegevoegd. Al deze extra kosten worden duidelijk aan de Koper meegedeeld bij het plaatsen van de Bestelling en in ieder geval bij de bevestiging van de Bestelling.
De productprijzen worden ook weergegeven in euro's inclusief btw op de besteloverzichtpagina. Het totale door de koper verschuldigde bedrag wordt vermeld op de orderbevestigingspagina.
UNIK RIDE behoudt zich het recht voor om haar prijzen op ieder gewenst moment te wijzigen, onder voorbehoud van de geldende tarieven op het moment van de Bestelling.
De internetgebruiker wordt ervan op de hoogte gesteld dat de verbindings- en telecommunicatiekosten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de Site, voor zijn rekening blijven.
3.3. Beschikbaarheid:
De productaanbiedingen die UNIK RIDE op de Site aanbiedt, zijn geldig zolang deze zichtbaar zijn en zolang de voorraad strekt.
UNIK RIDE verbindt zich ertoe de Koper op de pagina van elk Product duidelijke informatie te verstrekken over de beschikbaarheid ervan, evenals de verwachte data waarop het Product weer op voorraad is.
UNIK RIDE streeft ernaar de informatie over de productvoorraad regelmatig bij te werken. Indien een product na het plaatsen van een bestelling uiteindelijk niet beschikbaar blijkt te zijn, zal UNIK RIDE de koper hiervan op de hoogte stellen. De koper kan dan, naar eigen goeddunken:
-
een nieuwe leverdatum overeenkomen,
-
een tegoed aanvragen dat overeenkomt met de prijs van het Product,
-
of verzoek om annulering van de bestelling en ontvang een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag
4. Bestel- en betalingsvoorwaarden
4.1. Compte-client
- Aanmaken en verbinden met het account
Voordat de Koper een Bestelling kan plaatsen, moet hij eerst een Klantaccount aanmaken door een geldig e-mailadres op te geven of in te loggen op zijn Klantaccount met het e-mailadres en wachtwoord dat hij/zij heeft gekozen bij het aanmaken van het Account.
- Gegevensverzameling
De door UNIK RIDE verzamelde informatie is noodzakelijk voor de correcte uitvoering van de Bestelling en de levering van de Producten. De Koper wordt ervan op de hoogte gesteld dat deze gegevens volledig moeten worden verstrekt vóór verzending van de Producten of levering van de Diensten.
- Verzoek om aanvullende informatie
UNIK RIDE behoudt zich het recht voor om, indien nodig, aanvullende informatie van de Koper op te vragen om de correcte uitvoering van de Bestelling en de Diensten te kunnen waarborgen.
- Nauwkeurigheid van informatie
De Koper verbindt zich ertoe volledige, juiste en actuele informatie te verstrekken en garandeert de juistheid ervan. In geval van wijziging van zijn contactgegevens tussen de Bestelling en de levering van de Producten of tijdens de uitvoering van de Diensten, dient de Koper UNIK RIDE hiervan ten minste 5 dagen vóór de geplande levering op de hoogte te stellen, zodat deze bijgewerkt kan worden.
- Accountverantwoordelijkheid
De Koper blijft als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn Klantaccount en verbindt zich ertoe zijn inloggegevens en wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden.
- Bestellen en betalen
Zodra het Klantaccount is aangemaakt of de verbinding tot stand is gebracht, kan de Koper een Bestelling plaatsen en de prijs van de gekozen Producten en Diensten online betalen.
- Elektronische handtekening
Het online verstrekken van de bankgegevens van de koper en de uiteindelijke bevestiging vormen het bewijs van de overeenkomst van de koper. Dit stelt de verkoper in staat de betaling van de verschuldigde bedragen op grond van de kooporder te ontvangen en geldt als ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde transacties.
In geval van frauduleus gebruik van bankgegevens wordt de koper uitgenodigd om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de verkoper door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@unikride.com.
4.2. Bestelvoorwaarden
Om de bestelling te bevestigen, moet de koper deze algemene voorwaarden accepteren door op de daarvoor bestemde knop op de website te klikken. Aanvaarding resulteert in een orderbevestiging per e-mail van de verkoper, conform de hieronder beschreven algemene voorwaarden.
Overeenkomstig de bepalingen van artikel 1127-1 van het Burgerlijk Wetboek wordt de Koper ervan op de hoogte gesteld dat het plaatsen van een Bestelling op de Site in de volgende stappen verloopt:
a. De Koper selecteert een of meer Producten en voegt deze toe aan zijn winkelmandje, waarbij hij de beschikbare opties en het gewenste aantal specificeert. De inhoud van het winkelmandje kan naar wens worden gewijzigd voordat de Bestelling wordt bevestigd.
b. Om zijn bestelling te valideren, moet de Koper het vakje aanvinken waarmee hij de acceptatie van deze Algemene Voorwaarden bevestigt en vervolgens klikken op “Doorgaan naar betaling”.
c. Vervolgens voert de Koper zijn contactgegevens in of logt in op zijn Account en kiest de bezorgmethode. Zodra deze gegevens zijn gevalideerd, selecteert hij de gewenste betaalmethode en verstrekt hij de vereiste betaalgegevens.
d. Vervolgens vult de koper zijn factuurgegevens in en klikt op "Bestelling bevestigen" om zijn bestelling definitief te bevestigen. Vóór deze bevestiging kan hij de details van zijn bestelling en de totaalprijs controleren, eventuele fouten corrigeren of zijn bestelling annuleren.
e. De bestelling wordt als definitief beschouwd zodra de koper de prijs heeft betaald. Unikride stuurt vervolgens een e-mail ter bevestiging van de betaling en de validatie van de bestelling.
f. De details van de offerte, de Bestelling, evenals de bijbehorende mededelingen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium, zodat ze een getrouwe kopie vormen die kan dienen als bewijs van de Overeenkomst.
g. UNIK RIDE behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren die zij abnormaal acht, te kwader trouw is geplaatst of inbreuk maakt op de rechten van derden.
H.Indien een besteld product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.De bestelling voor dit product wordt dan geannuleerd en er vindt een eventuele terugbetaling plaats. De rest van de bestelling blijft geldig.
i. Bewijs van transactie: lDe geautomatiseerde gegevens, opgeslagen in de computersystemen van de verkoper onder redelijke beveiliging, worden beschouwd als bewijs van de communicatie en betalingen tussen partijen. De archivering van inkooporders en facturen vindt plaats op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan dienen.
4.3. Betalingsvoorwaarden
De Koper kan zijn Bestelling betalen met een creditcard (American Express, Mastercard, Visa) en Apple Pay. De gebruikte bankkaarten moeten uitgegeven zijn door Franse banken. Indien dit niet het geval is, moet de bankkaart uitgegeven door een bank gevestigd buiten Frankrijk een internationale bankkaart zijn (Mastercard of Visa).
Betaling dient direct na het plaatsen van de bestelling te geschieden, ook voor vooraf bestelde producten. Zodra de betaling door de Koper is verricht, wordt de transactie direct gedebiteerd na verificatie van de bankgegevens. Conform de bepalingen van het Monetair en Financieel Wetboek is de betalingsverplichting per kaart onherroepelijk.
De Verkoper garandeert de veiligheid en vertrouwelijkheid van betalingen die via een bankkaart op de Site worden gedaan, door gebruik te maken van betalingsproviders voor de verwerking van de betalingen.
Door bij het bevestigen van de bestelling zijn bankgegevens te verstrekken, machtigt de Koper de Verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag dat overeenkomt met de aangegeven prijs. De Koper bevestigt hiermee dat hij de wettelijke houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken. In geval van een fout of indien het onmogelijk is de kaart te debiteren, wordt de bestelling onmiddellijk geannuleerd, zonder dat de Koper hiervoor enige schadevergoeding kan eisen.
- Betaling in meerdere maandelijkse termijnen
De Koper heeft de mogelijkheid om de Bestelling in termijnen te betalen. Afhankelijk van het door de Koper gekozen maandelijkse betalingsplan kunnen er kosten en rente van toepassing zijn.
De vennootschap ALMA, een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 839 100 575 en waarvan het hoofdkantoor gevestigd is te 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, partner van de verkoper, biedt oplossingen voor gespreide betaling aan.
Betaling in termijnen zonder kosten is voorbehouden aan (i) meerderjarige natuurlijke personen, (ii) die houder zijn van een Visa-, Mastercard-, American Express- of Cartes Bancaires-bankkaart uitgegeven door een Franse bank, (iii) die ten minste 3 maanden geldig is na de eerste vervaldatum, en (iv) waarvan het gebruik niet onderworpen is aan een verzoek tot voorafgaande toestemming (met name Visa Electron- en Maestro-kaarten). De toegang tot betaling in termijnen is echter onderworpen aan de beslissing van ALMA, die de toegang aan de Koper kan weigeren in geval van een vermoeden van insolventie of fraude.
Bij betaling in meerdere maandelijkse termijnen wordt de eerste maandelijkse termijn afgeschreven op de datum waarop de Bestelling wordt geplaatst. De daaropvolgende maandelijkse termijnen worden afgeschreven volgens de voorwaarden die de betalingspartner van Verkoper, het bedrijf ALMA, bij de Bestelling heeft aangegeven.
De Koper kan zijn recht op toegang en verzet uitoefenen door contact op te nemen met Alma SAS – Klantenservice – 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. Voor vragen over betaling of terugbetaling kan de Koper contact opnemen met Alma op het volgende adres:support@getalma.eu.
De Koper verbindt zich ertoe de geldigheid van de betaalkaart die hij voor de termijnbetaling gebruikt tot aan de uiterste vervaldatum te garanderen en ervoor te zorgen dat er voldoende saldo op zijn bankrekening staat. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor kosten die verband houden met, met name, vervroegde opname of onvoldoende saldo op de bankrekening van de Koper.
5. Levering
5.1. Leveringsvoorwaarden
De op de Website aangeboden Producten zijn leverbaar in continentaal Frankrijk, Corsica en de landen van de Europese Unie, behoudens specifieke beperkingen. Indien de Koper een afleveradres opgeeft in een land waar UNIK RIDE niet levert, wordt hij onmiddellijk op de hoogte gesteld van de onmogelijkheid om de Producten naar dit adres te verzenden en kan hij de Bestelling niet voortzetten.
De bezorgkosten voor het geselecteerde land of gebied worden vermeld bij het plaatsen van de bestelling.
Levering vindt plaats op het door de Koper bij de Bestelling opgegeven adres. De Koper verbindt zich ertoe om correcte, volledige en actuele contactgegevens te verstrekken.
De Producten worden geleverd volgens de voorwaarden die de Koper bij het plaatsen van de Bestelling heeft gekozen. Na bevestiging van de Bestelling wordt een bevestigingsmail naar de Koper gestuurd, waarin de Koper wordt herinnerd aan de leveringsvoorwaarden en trackinginformatie wordt verstrekt.
5.2. Levertijden
Bestellingen geplaatst vóór 12.00 uur worden binnen 48 werkuren verzonden, tenzij anders vermeld op het betreffende productblad.
In de levertijden is niet begrepen de tijd die nodig is om de Bestelling gereed te maken.
Indien voor de levering een afspraak nodig is, zal de vervoerder rechtstreeks contact opnemen met de Koper om een tijdslot af te spreken.
Indien een Bestelling bestaat uit meerdere Producten met verschillende levertijden, zal UNIK RIDE eerst de beschikbare Producten verzenden en de overige Producten later verzenden, zodra deze beschikbaar zijn.
5.3 Vertraging in de levering
UNIK RIDE streeft ernaar de bij de bestelling aangegeven levertijden te respecteren. Bij een bestelling met meerdere producten geldt de levertijd met de langste levertijd.
In geval van een vertraging die te wijten is aan UNIK RIDE, wordt de Koper per e-mail op de hoogte gesteld van de nieuwe verwachte levertijd. De Koper kan ook contact opnemen met de Adviesdienst of een e-mail sturen naar het adres contact@unikride.comvoor details.
Indien UNIK RIDE de overeengekomen leveringstermijn niet naleeft, kan de Koper, na UNIK RIDE in gebreke te hebben gesteld om binnen een redelijke termijn te leveren, de overeenkomst ontbinden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per post op een duurzame drager. De terugbetaling van de betaalde bedragen zal plaatsvinden conform artikel 10. L216-3 van de Consumentenwet.
UNIK RIDE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of verlies van pakketten veroorzaakt door:
(i) door een derde partij bij het vervoercontract,
(ii) door de Koper zelf,
(iii) of in geval van overmacht erkend door de Franse rechtbanken.
UNIK RIDE behoudt zich het recht voor de levering op te schorten indien de gedane betaling door de bankinstelling wordt geweigerd, zonder dat de Koper aanspraak kan maken op schadevergoeding.
5.4. Product niet ontvangen
Indien een pakket niet binnen de verwachte termijn wordt ontvangen, kan de Koper contact opnemen met de Adviesdienst of een e-mail sturen naar contact@unikride.comEr wordt een onderzoek gestart bij de vervoerder. Dit onderzoek kan tot 21 werkdagen duren vanaf de opening.
Indien het pakket binnen deze periode wordt teruggevonden, wordt het afgeleverd op het oorspronkelijke adres. Indien het pakket als verloren wordt beschouwd, ontvangt de koper binnen een maand na afronding van het onderzoek een terugbetaling. Gedurende de onderzoeksperiode vinden geen terugbetalingen of herzendingen plaats.
5.5. Ontvangst van producten
Bij ontvangst dient de Koper de conformiteit van de Producten te controleren en eventuele afwijkingen op de leveringsbon te noteren in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van de handtekening van de ontvanger.
De risico’s die aan de Producten verbonden zijn (verlies, achteruitgang) gaan over op de Koper of een door hem aangewezen derde op het moment dat de Producten fysiek in bezit worden genomen.
Indien Koper gebruik maakt van een door hem gekozen vervoerder, anders dan de door UNIK RIDE voorgestelde, vindt de risico-overdracht plaats op het moment dat de Producten aan de vervoerder worden geleverd.
UNIK RIDE informeert de Koper dat de levering niet de inbedrijfstelling, demonstratie of installatie van de Producten omvat.
6. Eigendomsvoorbehoud
In afwijking van het bepaalde in artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek behoudt UNIK RIIDE het volledige eigendom van de verkochte en geleverde Producten totdat de prijs volledig door de Koper is betaald.
Bij wanbetaling kan UNIK RIDE de onmiddellijke teruggave van de geleverde Producten eisen, op kosten en risico van de Koper.
7. Herroepingsrecht en annulering van een bestelling
7.1. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de artikelen L.221-18 e.v. van het Consumentenwetboek, beschikt de Koper over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn Bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven of extra kosten moet maken.
Indien het een Bestelling betreft die betrekking heeft op meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd, gaat de herroepingstermijn in op de dag na ontvangst van het laatste Product.
De Koper kan zijn beslissing tot herroeping aan UNIK RIDE kenbaar maken door het herroepingsformulier in te vullen dat beschikbaar is in de Algemene Voorwaarden, of door middel van een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring, toegezonden aan:
-
naar het volgende postadres: UNIK RIDE, 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON;
-
of per e-mail naar het volgende adres: contact@unikride.com
Voor aanvullende informatie kan de Koper contact opnemen met de Klantenservice via het formulier dat beschikbaar is op de site. www.unikride.com.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vergoedt UNIK RIDE de betaalde bedragen, inclusief de standaard leveringskosten:
-
uiterlijk veertien (14) dagen na de kennisgeving van herroeping, mits de geretourneerde Producten of het verzendbewijs zijn ontvangen, waarbij de datum van de eerste van deze gebeurtenissen als uitgangspunt wordt genomen;
-
op basis van de voor de Bestelling gebruikte betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Indien Koper heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de standaardlevering, dan wordt de vergoeding van de leveringskosten beperkt tot het standaardtarief.
De retourzending van de Producten dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na melding van de herroeping.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde Producten, noch op Producten die snel kunnen bederven, onscheidbaar vermengd kunnen worden of waarvan de verpakking om hygiënische redenen verbroken is.
7.2. Retourvoorwaarden
De Koper kan het Product binnen vijftien (15) dagen na ontvangst kosteloos retourneren, in de originele doos.
Het geretourneerde product moet:
-
nieuw, in perfecte staat en zonder enige gebruikssporen;
-
in de originele, onbeschadigde verpakking;
-
vergezeld van alle bijbehorende accessoires, instructies, hoezen en etiketten.
Producten die zichtbaar door de Koper zijn gebruikt of beschadigd, kunnen worden geweigerd. De Klantenservice behoudt zich het recht voor om een niet-conforme retourzending te weigeren. In dat geval wordt het pakket op kosten van de Koper opnieuw naar de Koper verzonden.
Bepaalde artikelen kunnen om hygiënische of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd: ondergoed, petten, hoeden, partytenten, onverzegelde schoonmaakproducten, spuitbussen, sprays, doekjes, oliën en vetten.
In geval van een niet-conforme retourzending of een fout in het geretourneerde Product, zal UNIK RIDE de Koper per e-mail informeren en een nieuwe verzending op kosten van de Koper aanbieden. Na een periode van twee maanden zonder retourzending wordt het Product beschouwd als eigendom van UNIK RIDE, conform artikel 2276 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek.
Voor meer informatie, bezoek de retourbeleid.
7.3. Annulering van een bestelling
De Koper kan zijn Bestelling binnen achtenveertig (48) werkuren na het plaatsen ervan zonder opgaaf van reden annuleren door contact op te nemen met de Klantenservice of per e-mail op contact@unikride.com.
-
Indien de Bestelling niet is verzonden, zal UNIK RIDE de bestelling annuleren en de betaalde bedragen binnen veertien (15) dagen terugbetalen.
-
Indien de Bestelling reeds is verzonden, dient de Koper het pakket bij ontvangst te weigeren. UNIK RIDE zal dan overgaan tot terugbetaling zodra het pakket in haar magazijnen is ontvangen.
8. Garanties
De verkoper vrijwaart de koper tegen elk gebrek aan overeenstemming van de diensten en tegen verborgen gebreken, die voortvloeien uit een ontwerp- of leveringsfout van de genoemde diensten, met uitsluiting van elke nalatigheid of fout van de koper.
In ieder geval, indien de aansprakelijkheid van de verkoper behouden blijft, is de garantie van de verkoper beperkt tot het bedrag exclusief belasting dat door de koper is betaald voor de aankoop van de goederen.
De verkoper geeft op nieuwe elektrische fietsen 5 jaar garantie op het frame, 2 jaar op de accu, motor en elektronische componenten.
De verkoper geeft garantie op gebruikte elektrische fietsen: 2 jaar op het frame, 6 maanden op de accu, motor en elektronische componenten.
UNIK RIDE verbindt zich ertoe defecte Producten of Producten die niet voldoen aan de Bestelling, terug te betalen of te ruilen. Het verzoek daartoe dient per e-mail te worden verzonden naar contact@unikride.com of per post naar het volgende adres: UNIK RIDE – Klantenservice – 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON. De Koper dient de geconstateerde gebreken gedetailleerd te beschrijven.
Alle retourzendingen onder de garantie moeten kosteloos voor de koper worden verzonden naar UNIK RIDE – Klantenservice – 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON.
9. Aansprakelijkheid
UNIK RIDE is niet aansprakelijk in geval van overmacht, een fout die te wijten is aan de Koper of een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde.
UNIK RIDE is niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik van de Producten door de Koper, noch voor indirecte schade (inkomstenderving, gebruiksderving, commercieel verlies, etc.).
Indien schade ontstaat door een gebrekkig Product, is de schadevergoeding van de Koper beperkt tot vervanging van het betreffende Product.
10. Klantenservice en bemiddeling
10.1. Serviceklant
De Koper kan contact opnemen met de klantenservice van UNIK RIDE:
-
per e-mail: contact@unikride.com ;
-
per post: UNIK RIDE – Klantenservice – 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON.
Voor een snelle verwerking dient de Koper zijn/haar bestelnummer en contactgegevens te verstrekken. UNIK RIDE streeft ernaar binnen zeven (7) dagen een oplossing te bieden.
10.2 Bemiddeling
Indien er sprake is van een onopgelost geschil met de klantenservice, of indien er binnen twee (2) maanden geen reactie is ontvangen, kan de Koper contact opnemen met een bemiddelaar conform de artikelen L.611-1 en volgende van de Consumentenwet.
De Koper kan ook gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat beschikbaar is op het volgende adres: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Intellectuele eigendomsrechten
De internetgebruiker en/of de koper erkent dat alle handelsmerken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of, meer in het algemeen, elk onderscheidend teken en alle inhoud waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, het exclusieve eigendom zijn en blijven van de verkoper of de houder van de betreffende rechten. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze algemene voorwaarden.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze tekens anders dan voor het gebruik van de Producten is strikt verboden zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de houders van de betreffende rechten.
12. Bescherming van persoonsgegevens
Het gebruik van de Site en het plaatsen van een Bestelling onder de voorwaarden beschreven in de Algemene Voorwaarden, brengt met zich mee dat de Verkoper en, indien van toepassing, haar partners, de persoonsgegevens van de Internetgebruiker en/of de Koper verwerken.
Wij delen uw bestelgegevens met de verzekeraar. Deze gegevensuitwisseling gebeurt uitsluitend met het specifieke doel u producten aan te bieden die relevant zijn voor uw aankoop. De gedeelde gegevens kunnen gedurende een periode van 30 dagen door de verzekeraar worden bewaard. Na deze periode worden alle persoonsgegevens veilig en permanent verwijderd.
13. Diverse bepalingen
Het feit dat een van de Partijen zich niet beroept op een bepaling uit de Algemene Voorwaarden, brengt in geen geval met zich mee dat afstand wordt gedaan van de voordelen van die bepaling.
De nietigheid, onafdwingbaarheid en meer in het algemeen het gebrek aan effect van een van de bepalingen van de Overeenkomst heeft geen invloed op de rest van de Overeenkomst en deze laatste zal worden uitgevoerd alsof de bepaling nooit heeft bestaan, op voorwaarde dat deze bepaling geen bepalende voorwaarde vormt voor de toestemming van een Partij en dat deze het evenwicht van de Overeenkomst niet in gevaar brengt.
Wijzigingen van het contract zijn slechts geldig na voorafgaand schriftelijk akkoord van de andere Partij.
14. Bevoegde rechtsgebieden en toepasselijk recht
De Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht en de huidige Franse normen.
Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, interpretatie, toepassing of beëindiging van de Algemene Voorwaarden valt onder de exclusieve jurisdictie van de Franse rechtbanken.
BIJLAGE 1
MODEL HERROEPINGSFORMULIER
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)
Ter attentie van het bedrijf UNIK RIDE – Klantenservice – 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON,contact@unikride.com
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede (*) dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende artikel herroep/herroepen (*): _____________________________________________________________
Besteld op ______________________/ontvangen op ____________________________:
Naam van de consument(en): _____________________________________________________
Adres van de consument(en): ___________________________________________________
________________________________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding van deze papieren formulier)
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
BIJLAGE 2
Wettelijke conformiteitsgarantie (uittreksel uit de consumentenwet)
Artikel L217-4:
De verkoper levert goederen die aan de overeenkomst beantwoorden en is aansprakelijk voor eventuele gebreken daaraan die op het moment van levering bestaan.
Zij is eveneens aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze krachtens de overeenkomst tot haar verantwoordelijkheid behoren of onder haar verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
Artikel L217-5:
Het onroerend goed voldoet aan het contract:
1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat men gewoonlijk van een soortgelijk goed mag verwachten en, voor zover van toepassing:
- indien het overeenstemt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die laatstgenoemde aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- indien het de eigenschappen bezit die een koper op grond van de openbare uitlatingen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op de etikettering, redelijkerwijs mag verwachten;
2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld, of geschikt is voor een bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst en ter kennis van de verkoper is gebracht en door laatstgenoemde is aanvaard.
Artikel L217-9:
Indien er sprake is van een non-conformiteit, heeft de koper de keuze tussen herstelling of vervanging van de goederen.
De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper indien deze keuze kosten met zich meebrengt die kennelijk onevenredig zijn ten opzichte van de andere methode, rekening houdend met de waarde van de goederen of de omvang van het gebrek. Hij is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die de koper niet heeft gekozen.
Artikel L217-10:
Indien herstel en vervanging van de goederen niet mogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en de prijs ervan terugkrijgen, of de goederen houden en een deel van de prijs ervan terugkrijgen.
Dezelfde faculteit staat ook voor hem open:
1° Indien de oplossing die in toepassing van het artikel wordt gevraagd, voorgesteld of overeengekomen L. 217-9 niet kan worden uitgevoerd binnen een maand na de claim van de koper;
2° Of indien deze oplossing niet kan worden gerealiseerd zonder groot ongemak voor laatstgenoemde, rekening houdend met de aard van het goed en het gebruik dat hij nastreeft.
De verkoop kan echter niet worden geannuleerd indien het gebrek aan overeenstemming gering is.
Artikel L217-12:
De rechtsvordering die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming, verjaart door verloop van twee jaar vanaf de levering van de goederen.
Garantie op gebreken van het verkochte goed (uittreksel uit het burgerlijk wetboek)
Artikel 1641:
De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken voor het gebruik waartoe men ze bestemd heeft, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper de zaak niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij de gebreken had gekend.
Artikel 1644:
Bij de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het artikel te retourneren en de prijs ervan terugbetaald te krijgen, of om het artikel te behouden en een gedeelte van de prijs ervan terugbetaald te krijgen.
Artikel 1648:
De rechtsvordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper van de zichtbare gebreken of het gebrek aan overeenstemming kan worden ontheven.