Privacybeleid

Privacybeleid - AVG-privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

UNIK RIDE hecht bijzonder belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respect voor uw privacy.

Het doel van dit privacybeleid is om u duidelijk te informeren over de persoonlijke gegevens die we verzamelen, de redenen waarvoor we ze gebruiken, de mensen aan wie ze kunnen worden doorgegeven, de bewaartermijn ervan en de rechten die u heeft.

Het is in het bijzonder van toepassing op het gebruik van de Unikride-site, op uw aankopen, op uw verzoeken om contact of after-sales service, op uw verzoeken om proefreserveringen en op de formulieren die UNIK RIDE aanbiedt op platforms van derden zoals Facebook en Instagram.

1. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

UNIK RIDE SARL
Aandelenkapitaal: € 4.000
Hoofdkantoor: 82 route d’Anglumeau, 33450 Izon – Frankrijk
RCS Libourne: 833 797 699
E-mail: contact@unikride.com

Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via contact@unikride.com.

2. Verzamelde persoonlijke gegevens

Afhankelijk van uw gebruik van de site en onze diensten, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen.

Aanmaken en beheren van een klantaccount

Bij het aanmaken of gebruiken van een klantaccount kunnen we het volgende verzamelen:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• postadres;
• informatie die nodig is voor accountbeheer.

Bestellingen en aankopen

Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij de benodigde informatie verzamelen:

• het verwerken en volgen van uw bestelling;
• facturering;
• bij levering;
• after-sales service;
• het beheer van garanties en eventuele claims.

Betaling

Betalingen worden gedaan via beveiligde betalingsproviders.

De voor de transactie noodzakelijke bankgegevens worden voornamelijk rechtstreeks door deze dienstverleners verzameld en verwerkt.

UNIK RIDE is niet bedoeld om het volledige nummer van uw bankkaart te behouden.

Contactvragen en after-sales service

Wanneer u contact opneemt met UNIK RIDE via een formulier, e-mail, telefoon of een ander communicatiemiddel, kunnen wij het volgende verzamelen:

• uw contactgegevens;
• informatie met betrekking tot uw verzoek;
• informatie met betrekking tot uw product of bestelling;
• de inhoud en uitwisselingsgeschiedenis die nodig zijn om uw verzoek te verwerken.

Unikride proefaanvragen en reserveringen

Wanneer u een proefrit met een Unikride-fiets wilt boeken, kunnen wij het volgende verzamelen:

• uw voor- en achternaam;
• Uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• het geselecteerde testpunt of de verkoper;
• de informatie die nodig is om uw afspraak te organiseren;
• het gekozen afspraakslot;
• alle informatie die u ons vrijwillig verstrekt als onderdeel van uw verzoek.

Deze informatie kan met name rechtstreeks op de website van Unikride worden verzameld of via formulieren die op platforms van derden worden aangeboden Facebook en Instagram, metadiensten.

Wanneer u een testpunt of dealer selecteert, kunnen de gegevens die nodig zijn om de afspraak te maken naar de Betrokken Unikride-dealer.

Mogelijk wordt u ook doorverwezen naar Cal.com, of naar een kalender die is gekoppeld aan de geselecteerde reseller, om een datum en tijdslot te kiezen.

Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Waar de regelgeving dit toestaat, kunnen wij uw e-mailadres en/of telefoonnummer gebruiken om u informatie te sturen met betrekking tot Unikride, onze producten, onze diensten of onze aanbiedingen.

Wanneer uw toestemming vereist is, worden deze berichten pas verzonden nadat u deze heeft verkregen.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of bezwaar maken tegen commerciële communicatie.

Navigatiegegevens

Bij het raadplegen van onze site kan bepaalde technische informatie worden verzameld, zoals:

• IP-adres;
• type apparaat dat wordt gebruikt;
• browser;
• besturingssysteem;
• bekeken pagina's;
• datum en duur van het consult;
• oorsprong van het bezoek;
• interacties met de site en onze inhoud;
• technische identificatiegegevens geassocieerd met cookies of soortgelijke technologieën.

3. Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens met name om:

• toegang tot en gebruik van de site toestaan;
• klantaccounts aanmaken en beheren;
• bestellingen verwerken en volgen;
• betalingen en facturering beheren;
• leveringen organiseren;
• zorgen voor after-sales service en garanties;
• reageren op contactverzoeken;
• klachten verwerken;
• organiseren van Unikride-fietstesten;
• stuur gebruikers naar het geselecteerde testpunt of reseller;
• het boeken van een afspraak toestaan;
• zorgen voor de werking, veiligheid en verbetering van de site;
• fraude en misbruik voorkomen;
• statistieken produceren en het publiek van de site meten;
• de prestaties van onze marketing- en reclameacties meten;
• bepaalde inhoud of advertenties personaliseren wanneer de regelgeving dit toestaat;
• het versturen van commerciële communicatie wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
• voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Afhankelijk van het nagestreefde doel kan de door UNIK RIDE uitgevoerde verwerking gebaseerd zijn op:

Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen, in het bijzonder voor:

• orderbeheer;
• levering;
• betalingen;
• after-sales service;
• verzoeken om informatie voorafgaand aan een aankoop;
• de organisatie van een door de gebruiker aangevraagde test.

Het voldoen aan een wettelijke verplichting, in het bijzonder voor:

• facturering;
• boekhouding;
• bepaalde verplichtingen met betrekking tot garanties;
• het beheer van bepaalde verzoeken met betrekking tot uw rechten.

Het legitieme belang van UNIK RIDE, in het bijzonder voor:

• zorgen voor de veiligheid van de locatie;
• fraude voorkomen;
• onze dienstverlening verbeteren;
• bepaalde contactverzoeken beheren;
• onze rechten verdedigen in geval van een geschil.

Uw toestemming, vooral wanneer dit nodig is voor:

• bepaalde cookies en trackers;
• bepaalde publieksmetingen;
• gepersonaliseerde reclame;
• retargeting;
• bepaalde commerciële communicatie via e-mail, sms of andere elektronische middelen.

5. Bijzonder geval van proefverzoeken

Wanneer u een formulier invult om een Unikride-proef aan te vragen, worden de verzamelde gegevens voornamelijk gebruikt voor uw verzoek verwerken en de organisatie van uw proef mogelijk maken.

Als onderdeel van een instantformulier dat op Facebook of Instagram wordt aangeboden, kunnen we u in het bijzonder vragen:

• jouw naam;
• Uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• het gewenste testpunt of dealer.

Het indienen van een proefaanvraagformulier betekent niet noodzakelijkerwijs dat uw afspraak bevestigd is.

Nadat u het formulier heeft verzonden, wordt u mogelijk gevraagd een beschikbare datum en tijd te selecteren op de door u gekozen testlocatie, ook via Cal.com.

Uw contactgegevens kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen indien dit nodig is voor het verwerken of opvolgen van uw proefaanvraag.

Met een proefaanvraag wordt u niet automatisch ingeschreven voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie die geen verband houdt met uw verzoek.

6. Delen van persoonsgegevens

UNIK RIT verkoopt uw persoonlijke gegevens niet.

Bepaalde gegevens kunnen echter worden doorgegeven aan mensen en organisaties die deze nodig hebben om onze diensten te kunnen verlenen.

Dit kan het volgende omvatten:

• geautoriseerde UNIK RIDE-medewerkers;
• de door u geselecteerde dealer of testpunt;
• ons e-commerceplatform, inclusief Shopify;
• onze betalingsproviders;
• onze vervoerders en logistieke partners;
• van onze reserveringsaanbieders, waaronder Cal.com;
• onze technische en IT-dienstverleners;
• van onze hostingproviders;
• van onze e-mail- of communicatieproviders;
• onze analyse- en doelgroepmetingsinstrumenten;
• advertentieplatforms zoals Meta of Google wanneer het gebruik ervan is toegestaan;
• administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Deze ontvangers hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun missie te volbrengen.

7. Gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte

Bepaalde door UNIK RIDE gebruikte dienstverleners behoren tot internationale groepen of kunnen bepaalde gegevens verwerken uit landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, wordt er toezicht op gehouden in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, met name door middel van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie;
• of enig ander mechanisme om een ​​passend niveau van bescherming van persoonsgegevens te garanderen.

De AVG vereist dat internationale overdrachten passende garanties bieden.

8. Bewaartermijn van gegevens

UNIK RIDE bewaart persoonsgegevens slechts gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Leads, contactverzoeken en proefverzoeken

De gegevens van een prospect die voor commerciële monitoringdoeleinden worden gebruikt, mogen maximaal worden bewaard drie jaar na hun verzameling of het laatste contact van de prospect.

Het simpelweg openen van een e-mail wordt niet beschouwd als een nieuw contact om deze duur te verlengen.

Klanten en bestellingen

De gegevens die nodig zijn voor het beheer van de commerciële relatie worden bewaard voor de duur van deze relatie en vervolgens, indien nodig, gearchiveerd gedurende de termijnen voorzien door de toepasselijke regelgeving.

Met name boekhoudkundige documenten en facturen mogen worden bewaard 10 jaar in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Klantaccounts

Gegevens gekoppeld aan een klantaccount worden bewaard zolang het account wordt gebruikt en voor de duur die nodig is om de relatie met de klant te beheren.

Permanent inactieve accounts kunnen worden verwijderd of gearchiveerd wanneer het bewaren ervan niet langer nodig is, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Verzet tegen commerciële prospectie

De informatie die strikt noodzakelijk is om het verzet van een persoon tegen prospectie te respecteren, mag bewaard worden minimaal drie jaar, uitsluitend om te voorkomen dat er opnieuw om wordt gevraagd.

9. Cookies en andere trackingtechnologieën

De website van Unikride maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.

Noodzakelijke koekjes

Bepaalde cookies zijn essentieel voor de werking van de site, in het bijzonder voor:

• zorgen voor veiligheid;
• het mandje beheren;
• verbinding met een account toestaan;
• bepaalde technische functionaliteiten te garanderen.

Deze cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt als ze strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde dienst.

Cookies waarvoor toestemming vereist is

Afhankelijk van uw toestemming waar dit vereist is, kunnen andere cookies of soortgelijke technologieën worden gebruikt om:

• om het publiek te meten;
• navigatie analyseren;
• om onze dienstverlening te verbeteren;
• om de prestaties van onze advertentiecampagnes te meten;
• om bepaalde conversies toe te schrijven aan onze campagnes;
• om inhoud of advertenties te personaliseren;
• om retargeting-operaties uit te voeren.

Deze technologieën kunnen met name worden aangeboden door diensten zoals Meta of Google.

Tijdens uw eerste bezoek kunt u met een cookiebeheertool uw keuzes accepteren, weigeren of personaliseren.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken met behulp van de cookiebeheertool die op de site beschikbaar is.

Weigering moet net zo eenvoudig worden aangeboden als aanvaarding. De CNIL is ook van mening dat het behouden van de keuze van de gebruiker voor ongeveer zes maanden is over het algemeen een goede gewoonte.

10. Commerciële communicatie

Wanneer u akkoord gaat met het ontvangen van commerciële communicatie, kan UNIK RIDE u informatie sturen over:

• zijn producten;
• zijn diensten;
• de nieuwe functies;
• zijn commerciële aanbiedingen;
• zijn evenementen.

Wanneer de regelgeving uw toestemming vereist, wordt deze verzameld voordat deze communicatie wordt verzonden.

U kunt zich op elk moment afmelden:

• door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails;
• of door contact met ons op te nemen via contact@unikride.com.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die daarvoor is uitgevoerd.

11. Beveiliging en privacy

UNIK RIDE implementeert technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeautoriseerde toegang;
• verlies;
• wijziging;
• openbaring;
• accidentele of onrechtmatige vernietiging.

De toegang tot gegevens is beperkt tot mensen die deze nodig hebben voor hun missies.

Geen enkel computersysteem of transmissiemiddel via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

12. Uw rechten

Conform de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden:

• van een recht op toegang op uw persoonlijke gegevens;
• van een recht op rectificatie wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn;
• van een recht op verwijdering onder de voorwaarden voorzien door de regelgeving;
• van een recht op beperking van de verwerking ;
• van een recht om bezwaar te maken op bepaalde behandelingen;
• van een recht op overdraagbaarheid wanneer aan de voorwaarden is voldaan;
• van recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de behandeling daarop is gebaseerd.

De CNIL wijst erop dat mensen duidelijk geïnformeerd moeten kunnen worden over hun rechten en deze gemakkelijk moeten kunnen uitoefenen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

UNIK RIT
82 route d'Anglumeau
33450 Izon – Frankrijk

E-mail: contact@unikride.com

Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren wanneer daar redelijke twijfel over bestaat.

Wij zullen op uw verzoek reageren binnen de termijnen waarin de toepasselijke regelgeving voorziet.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de klachtenfunctionaris Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (CNIL).

13. Gegevens met betrekking tot minderjarigen

De Unikride-site is in de eerste plaats bedoeld voor volwassenen en mensen met de nodige juridische capaciteit om aankopen te doen of verplichtingen aan te gaan.

Sommige op de markt gebrachte producten kunnen bedoeld zijn voor kinderen of adolescenten. Dit betekent niet dat wij rechtstreeks persoonsgegevens van minderjarigen proberen te verzamelen.

Wanneer ouderlijke toestemming of die van een wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk is, moet deze worden verkregen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

14. Wijziging van dit beleid

UNIK RIDE kan dit vertrouwelijkheidsbeleid wijzigen om rekening te houden met:

• een wijziging in de regelgeving;
• een wijziging van onze dienstverlening;
• een evolutie van onze tools;
• de toevoeging of wijziging van een dienstverlener;
• van een evolutie van de uitgevoerde gegevensverwerking.

De laatste updatedatum bovenaan deze pagina identificeert de versie die momenteel van toepassing is.

Bij een substantiële wijziging kunnen wij passende middelen inzetten om de betrokken personen te informeren.

15. Neem contact met ons op

Voor alle vragen met betrekking tot dit privacybeleid of het gebruik van uw persoonsgegevens:

UNIK RIDE SARL
82 route d'Anglumeau
33450 Izon – Frankrijk

E-mail: contact@unikride.com