Verzendbeleid
Productbeschikbaarheid
Behoudens overmacht of tijdens sluitingsperiodes die duidelijk op de homepage van de website worden aangekondigd, gelden de hieronder vermelde levertijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De levertijden gaan in op de datum van registratie van de bestelling, zoals aangegeven in de bevestigingsmail.
Voor alle leveringen in Frankrijk (continentaal en Corsica) bedraagt de levertijd 4 tot 5 werkdagen, gerekend vanaf de dag nadat de koper zijn bestelling heeft betaald.
Voor leveringen naar de Franse overzeese departementen en gebieden of buiten Frankrijk kunt u contact met ons opnemen om een specifieke offerte te ontvangen.
In geval van vertraging is de verkoper niet aansprakelijk, om welke reden dan ook. De koper kan bijgevolg geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.
Indien het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze om ofwel de terugbetaling van de betaalde bedragen te eisen binnen uiterlijk 30 dagen na betaling, ofwel het product te ruilen.
Leveringsvoorwaarden
Levering vindt pas plaats na bevestiging van de betaling door de bankinstelling van de verkoper.
Deze wordt geleverd binnen de in artikel 10 vermelde termijn, te rekenen vanaf de ontvangst door de verkoper van de bestelling.
Een vertraging van meer dan 1 maand kan leiden tot annulering van de verkoop. Eventuele aanbetalingen of betalingen die bij de bestelling zijn gedaan, worden dan aan de koper terugbetaald.
Indien bovenstaande betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd, kan de verkoper de verkoop opschorten of annuleren.
De producten worden geleverd op het door de koper op het bestelformulier opgegeven adres. De koper dient de juistheid hiervan te controleren. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt op kosten van de koper opnieuw verzonden. De koper kan op verzoek een factuur naar het factuuradres laten sturen en niet naar het afleveradres, door de hiervoor op het bestelformulier geboden optie te activeren. Indien de koper op de dag van levering afwezig is, laat de bezorger een briefje achter in de brievenbus, zodat het pakket op de aangegeven locatie en binnen de aangegeven periode kan worden opgehaald.
Indien de originele verpakking bij levering beschadigd, gescheurd of geopend is, dient de koper de staat van de artikelen te controleren. Indien de artikelen beschadigd zijn, dient de koper het pakket te weigeren en een voorbehoud op de leveringsbon te vermelden. (Pakket geweigerd wegens geopend of beschadigd).
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden, voorzien van zijn handtekening, eventuele afwijkingen met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekend product op de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten, enz.).
Deze verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet vervolgens zijn voorbehoud per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en dit uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) doen en een kopie van deze brief naar de verkoper sturen, op het adres dat vermeld staat in de wettelijke vermeldingen op de website.
Indien de producten aan de verkoper moeten worden geretourneerd, dienen deze binnen 14 werkdagen na levering aan de verkoper te worden geretourneerd. Reclamaties die buiten deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd. Retournering van het product wordt alleen geaccepteerd voor producten in originele staat (verpakking, accessoires, instructies, enz.).
Bezorgfout
De koper dient de verkoper op de dag van levering of uiterlijk op de eerste werkdag na levering op de hoogte te stellen van eventuele klachten over leveringsfouten en/of over het feit dat de producten qua aard of kwaliteit niet in overeenstemming zijn met de informatie op het bestelformulier. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden afgewezen.
U kunt een klacht indienen door contact op te nemen met de verkoper via het volgende e-mailadres: contact@unikride.com.
Klachten die niet volgens de hierboven omschreven regels en binnen de gestelde termijnen worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen en ontslaan de verkoper van alle aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht stuurt de verkoper een e-mail naar de koper om het/de betreffende product(en) te ruilen. Ruilen van een product is alleen mogelijk nadat deze e-mail is toegewezen.
In geval van een leverings- of omruilfout moet elk te ruilen of terug te betalen product in zijn geheel en in de originele verpakking per traceerbaar pakket aan de verkoper worden geretourneerd naar het volgende adres: 31 avenue du Périgord ECOPARK local 5, 33370 Pompignac.
Retourkosten zijn voor rekening van de verkoper.