Refund policy

L’acheteur professionnel achetant dans le cadre et pour les besoins de sa profession bénéficie du droit de rétractation uniquement selon les exceptions de la loi 121-21 du code de la consommation.

L’acheteur particulier bénéficie du droit de rétractation qui est de 15 jours à partir de la validation de la commande ou à partir de la livraison de la marchandise.

Dans les deux cas de figure, le client dispose de 15 jours après avoir exercé son droit par mail à contact@unikride.com pour renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine, non ouvert, non utilisé, non abimé… à ses frais.

Dès réception de celle-ci, et après inspection de la marchandise, le vendeur procédera au remboursement de la somme versée par le client.

Le renvoi de la marchandise est pris en charge qu'à la condition où l'Acheteur a bénéficié d'un accompagnement du Service Après-Vente.

Force majeure

Toutes circonstances indépendantes de la volonté des parties, empêchant l’exécution des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des parties et entraînent leur suspension.

La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi, que leur disparition. Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux paries, imprévisible, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenu par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnement, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’évènement et convenir des conditions dans lesquels l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français.

Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à tout différend qui pourrait naître de l’interprétation ou de l’exécution du Contrat.

Si elles n’y parviennent pas, les parties soumettront leur litige au tribunal de commerce de Bordeaux