Termini e condizioni del servizio

Aggiornato il 18 agosto 2026.

Condizioni Generali di Vendita

La CompagniaCORSA UNICA,

SARL con capitale sociale di € 4.000, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Libourne con il numero 833 797 699, la cui sede sociale si trova in 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON, e rappresentata dal suo Presidente, M. Anthony ESPEJO, debitamente autorizzato per le finalità del presente documento;

Di seguito il “ Venditore »

E : 

L'Internauta, persona fisica che acquista i Prodotti offerti dal Venditore sul Sito in qualità di consumatore.

Di seguito “ l'Acquirente » 

È stato dichiarato e concordato quanto segue;

1. Definizioni

• Termini e Condizioni Generali : designa le presenti Condizioni Generali di Vendita;

• Ordine : designa il contratto concluso tra un Cliente e UNIK RIDE avente ad oggetto un Prodotto e/o un Servizio, stipulato attraverso il Sito e che comporta il pagamento di una somma forfettaria;

• Conto cliente : designa lo spazio online personale creato dall'Utente Internet e/o dall'Acquirente sul Sito;

• Contratto : si riferisce alle presenti Condizioni Generali, all'inoltro dell'Ordine e alla vendita dei Prodotti;

• Utente Internet : designa qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e/o naviga nel Sito;

• Parti : designano congiuntamente l'Acquirente/Internauta e il Venditore;

• Prodotti : designa i prodotti offerti in vendita dal Venditore, il cui elenco dettagliato e la cui descrizione sono consultabili sul suo Sito;

• Sito web : designa la piattaforma di vendita gestita dal Venditore per la presentazione e la vendita dei suoi Prodotti ed accessibile al seguente indirizzohttps://unikride.com/

• Rivenditore/i: designa qualsiasi persona fisica o giuridica, avente qualifica di professionista, che acquista i Prodotti con lo scopo di rivenderli nell'ambito della propria attività commerciale, senza alterarne la natura.

2. Oggetto del contratto

2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i rispettivi diritti ed obblighi delle Parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore, in questo caso UNIK RIDE, sul proprio Sito.

Costituiscono parte integrante del Contratto concluso tra l'Acquirente e UNIK RIDE e sono pienamente opponibili all'Acquirente.

L'Internauta e/o l'Acquirente, se è una persona fisica, dichiara di essere maggiorenne o di avere la potestà genitoriale e di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto, conformemente alla legislazione francese vigente.

L'Acquirente riconosce che qualsiasi Ordine di Prodotti è effettuato per uso strettamente personale, escludendo qualsiasi rivendita o uso professionale. Qualsiasi ordine effettuato per la rivendita o per uso professionale deve passare attraverso la piattaforma dedicata ai professionisti accessibile tramite lo spazio professionale.

2.2. Prima di creare un Account e/o effettuare un Ordine sul Sito, l'Utente Internet e/o l'Acquirente si impegnano a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV), nonché le eventuali condizioni particolari applicabili a determinati Prodotti, e ad accettarle senza restrizioni o riserve. UNIK RIDE garantisce che tale accettazione sia esplicita e inequivocabile, predisponendo una casella di controllo e un clic di convalida prima di finalizzare l'Ordine.

In ogni caso, la creazione di un Account e/o l'effettuazione di un Ordine sul Sito costituiscono integrale accettazione delle Condizioni Generali. L'Acquirente dichiara al riguardo di aver ricevuto tutte le informazioni e i consigli necessari affinché l'offerta di Prodotti soddisfi le sue esigenze.

2.3. UNIKRIDE si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, pubblicando una nuova versione sul proprio Sito.

In ogni caso, le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamento rateale) dell'Ordine.

3. Offerte di prodotti

3.1. Caratteristiche :

UNIK RIDE offre in vendita, tramite il proprio Sito, Prodotti legati alla mobilità elettrica.

Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto, così come il prezzo, le condizioni e i termini di utilizzo, sono presentati all'Utente Internet e/o all'Acquirente sul Sito. Tutte le informazioni contrattuali relative ai Prodotti sono scritte in francese e tradotte in inglese e spagnolo.

L'Internauta e/o l'Acquirente riconoscono che le illustrazioni o le fotografie dei Prodotti presentati sul Sito non sono contrattuali e hanno solo valore indicativo.

I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono conformi alle norme vigenti in materia di sicurezza, salute umana, correttezza nelle transazioni commerciali e tutela dei consumatori.

3.2. Prezzo:

Secondo l'articolo L112-1 del Codice del Consumo, l'Acquirente viene informato, prima di effettuare un Ordine, dei prezzi applicabili e delle condizioni particolari di vendita dei Prodotti.

I prezzi dei Prodotti offerti sul Sito sono espressi in euro, tasse incluse (TTC), e sono specificati nelle pagine di descrizione dei Prodotti. Questi prezzi escludono le spese di consegna, eventuali costi legati ad alcuni imballaggi specifici o anche i costi dei servizi opzionali sottoscritti dall'Acquirente, che vengono aggiunti separatamente. Tutti questi costi aggiuntivi sono chiaramente comunicati all'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'Ordine e, comunque, al momento della conferma dello stesso.

I prezzi dei Prodotti sono visualizzati anche in euro IVA inclusa nella pagina di riepilogo dell'Ordine. L'importo totale dovuto dall'Acquirente è indicato nella pagina di conferma dell'Ordine.

UNIK RIDE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ferma restando l'applicazione del prezzo in vigore al momento dell'Ordine.

L'internauta è informato che le spese di connessione e di telecomunicazione necessarie per accedere al Sito restano a suo carico.

3.3. Disponibilità:

Le offerte di Prodotti proposte da UNIK RIDE sul Sito sono valide finché rimangono visibili e nei limiti delle scorte disponibili.

UNIK RIDE si impegna a fornire all'Acquirente informazioni chiare sulla pagina di ciascun Prodotto riguardo alla sua disponibilità, nonché eventuali date di rifornimento stimate.

UNIK RIDE fa ogni sforzo per garantire che le informazioni relative alle scorte dei Prodotti siano regolarmente aggiornate. Se, dopo aver effettuato un Ordine, un Prodotto risulta non essere disponibile, UNIK RIDE informerà l'Acquirente. Può quindi, a sua scelta:

• concordare una nuova data di consegna,

• richiedere un credito corrispondente al prezzo del Prodotto,

• oppure richiedere l'annullamento dell'Ordine e ottenere il rimborso totale dell'importo pagato

3.4. Applicazione GPS Unikride:

Sottoscrivendo l'applicazione Unikride GPS e attivandola sulla propria bicicletta Unikride, il Cliente riconosce di essere stato informato che questo servizio comporta la raccolta e l'elaborazione dei dati di localizzazione relativi alla bicicletta interessata.

Il Cliente accetta espressamente che la società Unikride potrà accedere, nell'ambito della fornitura del servizio, al Posizione GPS/geolocalizzazione in tempo reale della bici Unikride associata al proprio account.

Tale accesso ha le particolari finalità di:

• la fornitura di funzionalità di localizzazione della bicicletta nell'applicazione;
• assistenza al Cliente in caso di smarrimento, furto, richiesta di assistenza o incidente tecnico;
• il miglioramento, la sicurezza ed il corretto funzionamento del servizio Unikride GPS.

Il Cliente riconosce che l'attivazione del servizio Unikride GPS è necessaria per il funzionamento delle funzionalità di localizzazione offerte dall'applicazione. Se il servizio non viene attivato o disattivato, alcune funzionalità dell'applicazione potrebbero non essere disponibili.

4. Condizioni d'ordine e di pagamento

4.1. Conto cliente

• Creazione e connessione all'Account

Prima di effettuare qualsiasi Ordine, l'Acquirente deve innanzitutto creare un Account Cliente fornendo un indirizzo e-mail valido o connettersi al proprio Conto Cliente utilizzando l'indirizzo e-mail e la password scelti al momento della creazione dell'Account.

• Raccolta dati

Le informazioni raccolte da UNIK RIDE sono necessarie per la corretta esecuzione dell'Ordine e la consegna dei Prodotti. L'Acquirente è informato che questi dati devono essere completi e forniti prima di qualsiasi spedizione dei Prodotti o fornitura dei Servizi.

• Richiesta di informazioni aggiuntive

UNIK RIDE si riserva il diritto di richiedere all'Acquirente informazioni aggiuntive, se necessarie, al fine di garantire la corretta esecuzione dell'Ordine e dei Servizi.

• Accuratezza delle informazioni

L'Acquirente si impegna a fornire informazioni complete, accurate e aggiornate e ne garantisce l'accuratezza. In caso di modifica dei propri dati di contatto tra l'Ordine e la consegna dei Prodotti o durante l'esecuzione dei Servizi, l'Acquirente dovrà informare UNIK RIDE di tali modifiche almeno 5 giorni prima della consegna prevista, al fine di garantirne l'aggiornamento.

• Responsabilità dell'account

L'Acquirente rimane l'unico responsabile dell'utilizzo del proprio Conto Cliente e si impegna a mantenere i propri identificativi e la propria password strettamente confidenziali.

• Ordine e pagamento

Una volta creato l'Account Cliente o stabilita la connessione, l'Acquirente può effettuare un Ordine e pagare online il prezzo dei Prodotti e Servizi scelti.

• Firma elettronica

La fornitura online delle coordinate bancarie dell'acquirente e la convalida finale costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente. Ciò consentirà al venditore di ottenere il pagamento delle somme dovute in base all'ordine d'acquisto e ciò costituirà firma ed espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento delle coordinate bancarie, l'acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il venditore inviando una email al seguente indirizzo: contact@unikride.com.

4.2. Termini dell'ordine

Affinché l'ordine venga convalidato, l'acquirente dovrà accettare, cliccando dove indicato sul sito, le presenti condizioni generali. La sua accettazione darà luogo ad una email di conferma dell'ordine da parte del venditore, secondo le condizioni di seguito descritte.

In conformità con le disposizioni dell'articolo 1127-1 del Codice Civile, l'Acquirente è informato che l'invio di un Ordine sul Sito viene effettuato secondo le seguenti fasi:

un. L'Acquirente seleziona uno o più Prodotti e li aggiunge al proprio carrello, specificando le opzioni disponibili e la quantità desiderata. Il contenuto del Carrello può essere modificato liberamente prima della convalida dell'Ordine.

B. Per convalidare il proprio Ordine, l'Acquirente dovrà selezionare la casella di conferma dell'accettazione delle presenti Condizioni Generali, quindi cliccare su “Procedi al pagamento”.

C. L'Acquirente fornisce quindi i propri dettagli di contatto o accede al proprio Account e sceglie il metodo di consegna. Una volta convalidate queste informazioni, seleziona il metodo di pagamento desiderato e fornisce le informazioni di pagamento richieste.

D. L'Acquirente completa quindi i suoi dati di fatturazione e clicca su “Convalida ordine” per confermare definitivamente il suo Ordine. Prima di questa conferma, potrà verificare i dettagli del suo Ordine, il suo prezzo totale, correggere eventuali errori o annullare il suo Ordine.

e. L'Ordine è considerato definitivo dal pagamento del prezzo da parte dell'Acquirente. Unikride invia poi un'e-mail di conferma dell'avvenuto pagamento e della convalida dell'Ordine.

F. I dettagli dell'offerta, dell'Ordine, nonché le relative comunicazioni e fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole, in modo da costituire una copia fedele che possa essere utilizzata come prova del Contratto.

G. UNIK RIDE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine che ritenga anomalo, effettuato in malafede o in violazione dei diritti di terzi.

H. Se un prodotto ordinato non è disponibile, l'acquirente verrà informato tramite e-mail. Verrà quindi effettuato l'annullamento dell'ordine per questo prodotto e il suo eventuale rimborso, mentre il resto dell'ordine rimarrà fermo.

io. Prova della transazione: lI registri informatici, conservati nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L'archiviazione degli ordini d'acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

4.3. Termini di pagamento

L'Acquirente può pagare il proprio Ordine tramite carta di credito (American Express, Mastercard, Visa) e Apple Pay. Le carte bancarie utilizzate devono essere emesse da banche francesi. In caso contrario, la carta bancaria emessa da una banca domiciliata fuori dalla Francia deve essere una carta bancaria internazionale (Mastercard o Visa).

Il pagamento è dovuto immediatamente dopo aver effettuato l'Ordine, anche per i Prodotti preordinati. Una volta effettuato il pagamento da parte dell'Acquirente, la transazione viene immediatamente addebitata previa verifica delle informazioni bancarie. In conformità con le disposizioni del Codice Monetario e Finanziario, l'impegno di pagamento assunto con la carta è irrevocabile.

Il Venditore garantisce la sicurezza e la riservatezza dei pagamenti effettuati sul Sito tramite carta di credito utilizzando fornitori di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti.

Fornendo le proprie coordinate bancarie al momento della convalida dell'Ordine, l'Acquirente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato. In quanto tale, l'Acquirente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di avere il diritto legale di utilizzarla. In caso di errore, o di impossibilità ad addebitare la carta, l'Ordine verrà immediatamente annullato, senza che l'Acquirente possa pretendere alcun indennizzo al riguardo.

• Pagamento in più rate mensili

5. Consegna

5.1. Termini di consegna

I Prodotti offerti sul Sito sono consegnabili nella Francia continentale, in Corsica e nei paesi dell'Unione Europea, salvo restrizioni specifiche. Se l'Acquirente indica un indirizzo di consegna situato in un Paese in cui UNIK RIDE non effettua consegne, sarà immediatamente informato dell'impossibilità di spedire i Prodotti a tale indirizzo e non potrà proseguire con l'Ordine.

Le spese di consegna corrispondenti al paese o territorio selezionato vengono specificate al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'Ordine. L'Acquirente si impegna a fornire dati di contatto accurati, completi e aggiornati.

I Prodotti vengono consegnati conformemente ai termini scelti dall'Acquirente al momento dell'Ordine. Dopo la convalida dell'Ordine, viene inviata all'Acquirente un'e-mail di conferma che ricorda le condizioni di consegna e fornisce le informazioni di tracciabilità.

5.2. Tempi di consegna

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (mezzogiorno) vengono spediti entro 48 ore lavorative, salvo diversamente specificato nella relativa Scheda Prodotto.

I tempi di consegna non comprendono il tempo necessario per preparare l'Ordine.

Se la consegna richiede un appuntamento, il corriere contatterà direttamente l'Acquirente per concordare una fascia oraria.

Nel caso di un Ordine comprendente più Prodotti con tempi di consegna diversi, UNIK RIDE spedirà in via prioritaria i Prodotti disponibili e invierà successivamente gli altri, una volta disponibili.

5.3 Consegna tardiva

UNIK RIDE farà ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati nell'Ordine. In caso di Ordine comprendente più Prodotti, la data di consegna sarà quella corrispondente al ritardo maggiore.

In caso di ritardo imputabile a UNIK RIDE, l'Acquirente sarà informato tramite email del nuovo tempo stimato. L'Acquirente può anche contattare il Servizio di Consulenza o inviare un'e-mail all'indirizzo contact@unikride.comper i dettagli.

Se UNIK RIDE non rispetta il termine di consegna concordato, l'Acquirente potrà, dopo aver intimato a UNIK RIDE di consegnare entro un termine ragionevole, risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o su mezzo durevole. Il rimborso delle somme versate verrà effettuato ai sensi dell'art L216-3 del Codice del Consumo.

UNIK RIDE non può essere ritenuta responsabile per ritardi o smarrimenti dei pacchi causati:
(i) da un terzo del contratto di trasporto,
(ii) dall'Acquirente stesso,
(iii) o in caso di forza maggiore riconosciuta dai tribunali francesi.

UNIK RIDE si riserva il diritto di sospendere la consegna qualora il pagamento effettuato venga rifiutato dall'istituto bancario, senza che l'Acquirente possa pretendere un risarcimento.

5.4. Prodotto non ricevuto

In caso di mancata ricezione del pacco entro i tempi previsti, l'Acquirente può contattare il Servizio di Consulenza o inviare un'e-mail a contact@unikride.com. Verrà aperta un'indagine con il corriere che potrà durare fino a 21 giorni lavorativi dalla sua apertura.

Se il pacco viene ritrovato durante questo periodo, verrà consegnato all'indirizzo inizialmente previsto. Se il pacco viene considerato smarrito, l'Acquirente verrà rimborsato entro un mese dalla chiusura delle indagini. Non verranno effettuati rimborsi o resi mentre l'indagine è in corso.

5.5. Ricezione dei Prodotti

Al ricevimento, l'Acquirente dovrà verificare la conformità dei Prodotti e menzionare eventuali anomalie sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano accompagnate dalla firma del destinatario.

I rischi legati ai Prodotti (perdita, deterioramento) si trasferiscono all'Acquirente o a un terzo designato al momento della presa di possesso fisico.

In caso di utilizzo di un vettore scelto dall'Acquirente diverso da quello offerto da UNIK RIDE, il trasferimento dei rischi avviene nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al vettore.

UNIK RIDE informa l'Acquirente che la consegna non include la messa in servizio, la dimostrazione o l'installazione dei Prodotti.

6. Riserva di proprietà

In deroga a quanto previsto dall'articolo 1583 del Codice Civile, UNIK RIIDE conserva la piena proprietà dei Prodotti venduti e consegnati fino al completo pagamento del prezzo da parte dell'Acquirente.

In caso di mancato pagamento, UNIK RIDE potrà esigere la restituzione immediata dei Prodotti consegnati, a spese e rischio dell'Acquirente.

7. Diritto di recesso e annullamento di un Ordine

7.1. Diritto di recesso

In conformità con gli articoli L.221-18 e segg. del Codice del Consumo, l'Acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del suo Ordine per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare un motivo o sostenere costi aggiuntivi.

In caso di Ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto.

L'Acquirente può notificare a UNIK RIDE la sua decisione di recedere sia compilando il modulo di recesso disponibile nelle Condizioni Generali, sia mediante qualsiasi dichiarazione chiara ed inequivocabile inviata:

• al seguente indirizzo postale: UNIK RIDE, 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON;

• oppure tramite email al seguente indirizzo: contact@unikride.com

Per qualsiasi informazione aggiuntiva, l'Acquirente può contattare il Servizio Clienti tramite il modulo disponibile sul sito www.unikride.com.

In caso di esercizio del diritto di recesso, UNIK RIDE rimborserà le somme versate, comprensive delle spese di consegna standard:

• entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso, previa ricezione dei Prodotti restituiti o prova di spedizione, essendo prescelta la data del primo di tali eventi;

• a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l'Ordine, salvo diverso accordo.

Se l'Acquirente ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard, il rimborso delle spese di consegna sarà limitato al costo standard.

La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione del recesso.

Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti confezionati su misura o personalizzati, né ai Prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente, mescolati in modo inseparabile o la cui confezione è stata aperta per motivi igienici.

7.2. Condizioni di restituzione

L'Acquirente può restituire il Prodotto gratuitamente entro quindici (15) giorni dal ricevimento, utilizzando la scatola originale.

Il Prodotto restituito deve essere:

• nuovo, in perfette condizioni e senza tracce d'uso;

• nella sua confezione originale integra;

• corredato di tutti i suoi accessori, istruzioni, coperture, etichette.

Qualsiasi Prodotto visibilmente utilizzato o danneggiato dall'Acquirente potrà essere rifiutato. Il Servizio Post Vendita si riserva il diritto di rifiutare un reso non conforme, nel qual caso il pacco verrà rispedito all'Acquirente a sue spese.

Alcuni articoli sono esclusi dal reso per motivi di igiene o sicurezza: biancheria intima, berretti, cuffiette, gazebo, prodotti per la pulizia non sigillati, aerosol, spray, salviette, oli, grassi.

In caso di reso non conforme o di errore sul Prodotto restituito, UNIK RIDE informerà l'Acquirente via e-mail e proporrà una nuova spedizione a spese dell'Acquirente. Trascorso un periodo di due mesi senza ripristino, il Prodotto sarà considerato di proprietà di UNIK RIDE, ai sensi dell'articolo 2276 comma 1 del Codice Civile.

Per ulteriori informazioni, vai a politiche di restituzione.

7.3. Annullamento di un ordine

L'Acquirente può annullare il proprio Ordine entro quarantotto (48) ore lavorative dopo averlo effettuato, senza prova, contattando il Servizio Clienti o tramite e-mail all'indirizzo contact@unikride.com.

• Se l'Ordine non è stato spedito, UNIK RIDE annullerà e rimborserà gli importi pagati entro quattordici (15) giorni.

• Se l'Ordine è già stato spedito, l'Acquirente dovrà rifiutare il pacco al momento della consegna; UNIK RIDE ti rimborserà quindi al ricevimento del pacco nei suoi magazzini.

8. Garanzie

Il venditore garantisce l'acquirente contro qualsiasi difetto di conformità dei servizi e vizi occulti derivanti da un difetto nella progettazione o nella fornitura di detti servizi, escludendo qualsiasi negligenza o colpa dell'acquirente.

In ogni caso, nel caso in cui il venditore sia ritenuto responsabile, la garanzia del venditore sarà limitata all'importo, IVA esclusa, pagato dall'acquirente per l'acquisto della merce.

Le presenti disposizioni relative alla garanzia commerciale si applicano fatte salve le garanzie legali di cui beneficia l'Acquirente, in particolare la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. L.217-3 e segg. del Codice del Consumo nonché la garanzia contro i vizi occulti prevista dagli artt. 1641 e ss. del codice civile.

8.1. Garanzia bicicletta commerciale

Fatte salve le condizioni e le esclusioni di seguito definite, UNIK RIDE concede una garanzia commerciale relativa esclusivamente altelaio della bicicletta e i suoi componenti elettrici ed elettronici.

La presente garanzia commerciale è valida fino al raggiungimento del primo dei due termini seguenti:

• due (2) anni dalla data di consegna della bicicletta;
• 6.000 chilometri percorsi in bici.

La garanzia cessa quindi di produrre i suoi effetti non appena viene raggiunta una di queste due soglie.

Le parti soggette ad usura, i materiali di consumo e gli elementi non elettrici o elettronici non sono coperti dalla presente garanzia commerciale, se non diversamente previsto da UNIK RIDE.

8.2. Condizioni di manutenzione della bicicletta

Il beneficio della garanzia commerciale è condizionato al rispetto delle raccomandazioni sulla manutenzione della bicicletta.

L'Acquirente si impegna in particolare a far revisionare la bicicletta:

• almeno ogni sei (6) mesi; o
• ogni 800 chilometri percorsi,

a seconda del raggiungimento della prima delle due scadenze.

L'Acquirente deve essere in grado di giustificare l'esecuzione di tali interventi di manutenzione, in particolare mediante fatture, ordini di riparazione, registri di manutenzione o qualsiasi altro documento giustificativo che consenta di stabilire la data e il chilometraggio in cui i servizi sono stati effettuati.

In caso di mancata manutenzione, tagliando non effettuato entro i limiti temporali o chilometrici sopra indicati, o manutenzione manifestamente insufficiente,la garanzia commerciale può essere rifiutata quando il difetto o il guasto constatato deriva direttamente o indirettamente da questa mancanza di manutenzione.

Questa esclusione della garanzia commerciale non pregiudica i diritti di cui gode l'Acquirente in base alle garanzie legali obbligatorie.

8.3. Attuazione della garanzia

Qualsiasi richiesta di supporto dovrà essere inviata tramite email acontact@unikride.comoppure via mail a:

UNIK RIDE – Servizio Clienti – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON.

L'Acquirente dovrà descrivere con precisione il difetto riscontrato e trasmettere, su richiesta, qualsiasi documento comprovante la data di acquisto, il chilometraggio della bicicletta e il rispetto delle operazioni di manutenzione previste nel presente articolo.

Dopo aver esaminato la bicicletta e purché siano soddisfatte le condizioni di garanzia, UNIK RIDE, a seconda dei casi, riparerà o sostituirà la parte coperta dalla garanzia commerciale.

9. Responsabilità

UNIK RIDE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore, colpa imputabile all'Acquirente o atto imprevedibile e insormontabile di un terzo.

UNIK RIDE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo non conforme dei Prodotti da parte dell'Acquirente, né per danni indiretti (perdita di guadagno, mancato utilizzo, perdita commerciale, ecc.).

In caso di danno causato da un Prodotto difettoso, il risarcimento dell'Acquirente sarà limitato alla sostituzione del Prodotto in questione.

10. Servizio clienti e mediazione

10.1. Servizio clienti

L'Acquirente può contattare il servizio clienti UNIK RIDE:

• tramite e-mail: contact@unikride.com ;

• per posta: UNIK RIDE – Servizio Clienti – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON.

Per una rapida elaborazione, l'Acquirente specificherà il numero dell'Ordine e i dettagli di contatto. UNIK RIDE cercherà di fornire una soluzione entro sette (7) giorni.

10.2 Mediazione

In caso di controversia irrisolta con il servizio clienti, o senza risposta entro due (2) mesi, l'Acquirente può contattare un mediatore ai sensi degli articoli L.611-1 e segg. del Codice del Consumo.

L'Acquirente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Diritti di proprietà intellettuale

L'Internauta e/o l'Acquirente riconoscono che tutti i marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi segno distintivo e qualsiasi contenuto soggetto a diritti di proprietà intellettuale sono e restano di proprietà esclusiva del Venditore o del titolare dei diritti interessati. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale viene effettuato attraverso le presenti Condizioni Generali.

Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi segni diverso dall'uso dei Prodotti è severamente vietato senza il preventivo ed espresso consenso scritto dei titolari dei diritti interessati.

12. Protezione dei dati personali

L'utilizzo del Sito e l'effettuazione di un Ordine alle condizioni descritte nelle Condizioni Generali comportano il trattamento da parte del Venditore e, ove applicabile, dei suoi partner, dei dati personali dell'Internauta e/o dell'Acquirente.

Condividiamo i dati relativi al tuo ordine con il fornitore di assicurazioni. Questa condivisione di dati viene effettuata al solo scopo specifico di offrirti prodotti adatti al tuo acquisto. I dati condivisi potranno essere conservati dall'Assicuratore per un periodo di 30 giorni. Una volta scaduto questo periodo, tutti i dati personali verranno cancellati in modo sicuro e permanente.

13. Disposizioni varie

Il fatto che una delle Parti non si avvalga di una disposizione delle Condizioni Generali non comporta in ogni caso rinuncia al beneficio di detta clausola.

La nullità, l'inefficacia e più in generale la mancanza di efficacia di una delle clausole del Contratto non pregiudicherà il resto del Contratto e lo stesso verrà eseguito come se la clausola non fosse mai esistita, purché non costituisca condizione determinante del consenso di una Parte e non comprometta l'equilibrio del Contratto.

Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo previo accordo scritto dell'altra Parte.

14. Giurisdizioni competenti e legge applicabile

Le Condizioni Generali sono soggette alla legge francese e alle norme francesi vigenti.

Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, interpretazione, applicazione o risoluzione delle Condizioni Generali è di competenza esclusiva dei tribunali francesi.

ALLEGATO 1

MODELLO DEL MODULO DI RECESSO

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si intende recedere dal contratto)

All’attenzione della società UNIK RIDE – Servizio Clienti – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON, contact@unikride.com

Io/noi (*) vi comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente immobile: ____________________________________________________________

Ordinato il ______________________/ricevuto il ____________________________:

Nome del(i) consumatore(i): _____________________________________________________

Indirizzo del(i) consumatore(i): ___________________________________________________
________________________________________________________________________________

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione di ciò modulo cartaceo):
Data:
(*) Elimina ciò che non è necessario.

ALLEGATO 2

Garanzia legale di conformità (estratto dal Codice del Consumo)

Articolo L217-4 :

Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è dovuto a lui per contratto o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 :

L'immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L217-9 :

In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene.
Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenuto conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. Egli è poi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente.

Articolo L217-10 :

Se la riparazione e la sostituzione della merce non sono possibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi rimborsare il prezzo oppure trattenere la merce e farsi rimborsare parte del prezzo.
Gli è aperta la stessa facoltà:
1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'art L. 217-9 non può essere attuato entro un mese dal reclamo dell'acquirente;
2° O se questa soluzione non può essere realizzata senza grossi inconvenienti per lui, tenendo conto della natura dell'immobile e dell'uso che desidera.
Tuttavia, la vendita non potrà essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.

Articolo L217-12 :

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Garanzia per vizi della cosa venduta (estratto del codice civile)

Articolo 1641:

Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata, o che ne riducono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata solo a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1644:

Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la scelta tra restituire l'oggetto e farsi rimborsare il prezzo, oppure trattenere l'oggetto e farsi rimborsare parte del prezzo.

Articolo 1648:

L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità.