Política de reembolso
Un comprador profesional que adquiere bienes en el marco y para las necesidades de su profesión se beneficia del derecho de desistimiento únicamente de acuerdo con las excepciones previstas en el artículo 121-21 del Código de Consumo.
El comprador individual se beneficia del derecho de desistimiento, que es de 14 días, únicamente para compras a distancia por internet, a partir de la validación del pedido o de la entrega de la mercancía.
En ambos casos, el cliente tiene 15 días después de ejercer su derecho por correo electrónico para contact@unikride.com o justo aquí devolver la mercancía en su embalaje original, sin abrir, sin usar, sin daños… a su propio costo.
Una vez recibido el artículo devuelto y tras la inspección de la mercancía, el vendedor procederá al reembolso del importe pagado por el cliente.
La devolución de la mercancía solo está cubierta si el comprador ha recibido asistencia del servicio postventa.
Fuerza mayor
Cualquier circunstancia ajena al control de las partes que impida el cumplimiento de las condiciones normales de sus obligaciones se considerará causa de exención de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su cese. Se considerará fuerza mayor cualquier evento o circunstancia irresistible, ajena al control de las partes, imprevisible, inevitable, independiente de su voluntad y que no pueda evitarse a pesar de todos los esfuerzos razonables. Específicamente, además de las circunstancias generalmente reconocidas por los tribunales franceses, se considerarán casos de fuerza mayor o fortuitos los siguientes: bloqueos de rutas de transporte o suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos y la interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas al cliente.
Las partes se reunirán para analizar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará ejecutando el contrato. Si el evento de fuerza mayor se prolonga por más de tres meses, la parte afectada podrá rescindir estos términos y condiciones.
Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.
Las partes acuerdan buscar una solución amistosa a cualquier disputa que pueda surgir de la interpretación o ejecución del Contrato.
Si no logran llegar a un acuerdo, las partes someterán su disputa al Tribunal Mercantil de Burdeos.