Termos do serviço
Atualizado a 31 de março de 2026.
Termos de vendas
A EmpresaPASSEIO ÚNICO,
Sociedade de responsabilidade limitada com o capital social de 4.000€, registada no Registo Comercial e de Empresas de Libourne sob o n.º 833 797 699, cuja sede social se situa em 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON, e representada pelo seu Presidente, MAnthony ESPEJO, devidamente autorizado para os efeitos aqui previstos;
Doravante designado por "Vendedor»
E:
O utilizador da Internet é uma pessoa singular que adquire os Produtos oferecidos pelo Vendedor no Site na qualidade de consumidor.
Daqui em dianteo Comprador»
O seguinte foi declarado e acordado:
1. Definições
•Termos e Condições : refere-se aos presentes Termos e Condições Gerais de Venda;
• Ordem : refere-se ao acordo celebrado entre um Cliente e a UNIK RIDE relativamente a um Produto e/ou Serviço, realizado através do Website e que envolve o pagamento de um montante fixo;
•Conta do cliente : refere-se ao espaço pessoal online criado pelo utilizador da Internet e/ou pelo Comprador no Site;
• CONTRATO : refere-se aos presentes Termos e Condições Gerais, à realização da Encomenda e à venda dos Produtos;
• Utilizador da internet : refere-se a qualquer pessoa singular ou coletiva que aceda e/ou navegue no Site;
• Peças : referem-se coletivamente ao Comprador/Utilizador da Internet e ao Vendedor;
• Produtos : refere-se aos produtos oferecidos para venda pelo Vendedor, cuja lista e descrição detalhada podem ser visualizadas no seu Site;
• Site : refere-se à plataforma de vendas operada pelo Vendedor para a apresentação e venda dos seus Produtos e acessível no seguinte endereçohttps://unikride.com/
• Revendedor(es): Refere-se a qualquer pessoa singular ou coletiva, com estatuto de profissional, que adquira os Produtos com o objetivo de os revender no âmbito da sua atividade comercial, sem alterar a sua natureza.
2.º Finalidade do contrato
2.1. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) definem os respetivos direitos e obrigações das Partes no âmbito da venda online de Produtos oferecidos pelo Vendedor, neste caso, UNIK RIDE, no seu Site.
Fazem parte integrante do Contrato celebrado entre o Comprador e a UNIK RIDE e são totalmente exequíveis contra o Comprador.
O utilizador da Internet e/ou o Comprador, se pessoa singular, declara ser maior de idade ou possuir autorização dos pais, e possuir a capacidade jurídica necessária para celebrar um contrato, de acordo com a legislação francesa em vigor.
O Comprador reconhece que todos os Pedidos de Produtos são feitos estritamente para uso pessoal, excluindo qualquer revenda ou uso profissional. Qualquer encomenda feita para revenda ou uso profissional deve ser feita através da plataforma profissional dedicada, acessível através de [inserir link aqui]. O espaço profissional.
2.2. Antes de criar uma Conta e/ou efetuar uma Encomenda no Site, o Utilizador e/ou o Comprador concordam em ler atentamente os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG), bem como quaisquer condições específicas aplicáveis a determinados Produtos, e em aceitá-los sem restrições ou reservas. A UNIK RIDE garante que esta aceitação é explícita e inequívoca, implementando uma caixa de seleção e um clique de validação antes da finalização do Pedido.
Em qualquer caso, a criação de uma Conta e/ou a realização de uma Encomenda no Site constitui a aceitação integral e completa dos Termos e Condições. O Comprador declara, a este respeito, que recebeu toda a informação e aconselhamento necessários para garantir que a oferta do Produto satisfaz as suas necessidades.
2.3. A UNIKRIDE reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando uma nova versão no seu Site.
Em qualquer caso, os termos e condições aplicáveis são os que vigoram à data do pagamento (ou do primeiro pagamento, no caso de pagamento fraccionado) da Encomenda.
3. Oferta de Produtos
3.1. Características:
A UNIK RIDE disponibiliza para venda, através do seu site, produtos relacionados com a mobilidade elétrica.
As características essenciais de cada Produto, bem como o seu preço, termos e condições de utilização, são apresentados ao utilizador da Internet e/ou ao Comprador no Site. Todas as informações contratuais referentes aos Produtos estão redigidas em francês e traduzidas para inglês e espanhol.
O utilizador da Internet e/ou o Comprador reconhecem que as ilustrações ou fotografias dos Produtos apresentadas no Site são não contratuais e têm apenas valor indicativo.
Os produtos oferecidos para venda no site cumprem as normas em vigor relativas à segurança, saúde das pessoas, práticas comerciais leais e proteção do consumidor.
3.2. Preço:
Em conformidade com o artigo LDe acordo com o artigo 112-1 do Código do Consumidor, o Comprador é informado, antes de efetuar qualquer Encomenda, dos preços aplicáveis e das condições específicas de venda dos Produtos.
Os preços dos Produtos oferecidos no Site são expressos em euros, com todos os impostos incluídos (IVA), e estão especificados nas páginas de descrição dos Produtos. Estes preços não incluem os custos de entrega, quaisquer custos relacionados com embalagens específicas ou os custos de serviços opcionais selecionados pelo Comprador, que são adicionados separadamente. Todos estes custos adicionais são claramente comunicados ao Comprador no momento da realização da Encomenda e, em qualquer caso, no momento da confirmação da encomenda.
Os preços dos produtos também são apresentados em euros, incluindo IVA, na página de resumo da encomenda. O valor total a pagar pelo comprador é indicado na página de confirmação da encomenda.
A UNIK RIDE reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, aplicando-se a tarifa em vigor no momento da encomenda.
O utilizador fica ciente de que os custos de ligação e telecomunicações necessários para aceder ao Site permanecem da sua responsabilidade.
3.3. Disponibilidade:
As ofertas de produtos propostas pela UNIK RIDE no site são válidas enquanto se mantiverem visíveis e dentro dos limites dos stocks disponíveis.
A UNIK RIDE compromete-se a fornecer ao Comprador informações claras em cada página de Produto sobre a sua disponibilidade, bem como quaisquer datas estimadas de reposição de stock.
A UNIK RIDE esforça-se ao máximo para garantir que as informações sobre o stock de produtos são atualizadas regularmente. Se, após a realização de uma encomenda, um produto estiver indisponível, a UNIK RIDE informará o comprador. O comprador poderá então optar por:
-
combinar uma nova data de entrega,
-
Solicitar uma nota de crédito correspondente ao preço do Produto.
-
ou solicitar o cancelamento da encomenda e obter o reembolso integral do valor pago.
3.4. Aplicação GPS Unikride:
Ao subscrever a aplicação Unikride GPS e ao ativá-la na sua bicicleta Unikride, o Cliente reconhece ter sido informado de que este serviço envolve a recolha e o tratamento de dados de localização relativos à bicicleta em questão.
O Cliente concorda expressamente que a empresa Unikride podem ter acesso, no âmbito da prestação do serviço, aos Posição GPS/geolocalização em tempo real a bicicleta Unikride associada à sua conta.
Este acesso destina-se, nomeadamente, aos seguintes fins:
- a disponibilização de funcionalidades de localização de bicicletas na aplicação;
- Assistência ao cliente em caso de perda, roubo, pedido de assistência ou incidente técnico;
- A melhoria, a segurança e o funcionamento adequado do serviço GPS Unikride.
O Cliente reconhece que a ativação do serviço GPS da Unikride é necessária para o funcionamento das funcionalidades de localização oferecidas pela aplicação. Caso o serviço não esteja ativado ou esteja desativado, algumas funcionalidades da aplicação poderão ficar indisponíveis.
4.º Métodos de encomenda e pagamento
4.1. Conta do cliente
- Criação e login de conta
Antes de efetuar qualquer encomenda, o Comprador deve primeiro criar uma Conta de Cliente, fornecendo um endereço de e-mail válido, ou iniciar sessão na sua Conta de Cliente utilizando o endereço de e-mail e a palavra-passe escolhidos aquando da criação da Conta.
- Recolha de dados
As informações recolhidas pela UNIK RIDE são necessárias para a correta execução da Encomenda e a entrega dos Produtos. O Comprador fica ciente de que estes dados devem estar completos e ser fornecidos antes de qualquer envio dos Produtos ou prestação dos Serviços.
- Pedido de informações adicionais
A UNIK RIDE reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ao Comprador, se necessário, para garantir a correta execução da Encomenda e dos Serviços.
- Precisão das informações
O Comprador concorda em fornecer informações completas, precisas e atualizadas, e garante a sua exatidão. Caso os seus dados de contacto se alterem entre a encomenda e a entrega dos Produtos ou durante a prestação dos Serviços, o Comprador deverá informar a UNIK RIDE dessas alterações com pelo menos 5 dias de antecedência em relação à data de entrega prevista, para garantir que são atualizados.
- Responsabilidade da conta
O Comprador continua a ser o único responsável pela utilização da sua Conta de Cliente e compromete-se a manter os seus dados de acesso e palavra-passe estritamente confidenciais.
- Encomenda e pagamento
Após a criação da conta de cliente ou o estabelecimento da ligação, o comprador pode fazer uma encomenda e pagar online o preço dos produtos e serviços escolhidos.
- Assinatura eletrónica
O fornecimento online dos dados bancários do comprador e a validação final constituirão prova da concordância do comprador. Este permitirá ao vendedor receber o pagamento dos montantes devidos de acordo com a ordem de compra e constituirá uma assinatura e aceitação expressa de todas as transações realizadas.
Em caso de utilização fraudulenta de dados bancários, o comprador deverá contactar imediatamente o vendedor assim que descobrir tal utilização, enviando um e-mail para o seguinte endereço: contact@unikride.com.
4.2. Procedimentos de Encomenda
Para que o pedido seja validado, o comprador deve aceitar estes termos e condições clicando na área designada no site. A aceitação irá desencadear o envio de um e-mail de confirmação da encomenda por parte do vendedor, de acordo com as condições descritas abaixo.
Em conformidade com o disposto no artigo 1127-1 do Código Civil, o Comprador é informado de que a realização de uma Encomenda no Site se dá segundo os seguintes passos:
a. O Comprador seleciona um ou mais Produtos e adiciona-os ao carrinho, especificando as opções disponíveis e a quantidade pretendida. O conteúdo do carrinho pode ser livremente modificado antes da validação da Encomenda.
b. Para validar o seu Pedido, o Comprador deverá selecionar a caixa que confirma a aceitação dos presentes Termos e Condições e, em seguida, clicar em "Prosseguir para pagamento".
c. O comprador introduz os seus dados de contacto ou acede à sua conta e escolhe o método de entrega. Após a validação destas informações, seleciona o método de pagamento pretendido e fornece as informações de pagamento necessárias.
d. De seguida, o comprador preenche as suas informações de faturação e clica em "Confirmar Encomenda" para finalizar a compra. Antes da confirmação, pode rever os detalhes da encomenda, o preço total, corrigir erros ou cancelar a encomenda.
e. O pedido é considerado finalizado após o pagamento do preço pelo comprador. A Unikride envia então um e-mail a confirmar o pagamento e a validação da encomenda.
f. Os detalhes da oferta, da Encomenda, bem como as comunicações e faturas associadas, são arquivados num suporte fiável e durável, de forma a constituir uma cópia fiel que possa ser utilizada como prova do Contrato.
g. A UNIK RIDE reserva-se o direito de recusar qualquer Pedido que considere anormal, feito de má-fé ou que viole os direitos de terceiros.
h. Caso um produto encomendado esteja indisponível, o comprador será informado por e-mail. A encomenda deste produto será então cancelada e o valor reembolsado, se aplicável, enquanto o restante da encomenda permanecerá válido.
i. Comprovativo de transação: lOs registos informatizados, armazenados nos sistemas informáticos do vendedor sob condições razoáveis de segurança, serão considerados prova das comunicações e pagamentos entre as partes. Os formulários de encomenda e as faturas são arquivados num meio fiável e durável que pode ser apresentado como prova.
4.3. Condições de Pagamento
O Comprador poderá pagar a sua Encomenda com cartão de crédito (American Express, Mastercard, Visa) e Apple Pay. Os cartões de crédito utilizados devem ser emitidos por bancos franceses. Caso não exista um banco francês disponível, o cartão de crédito emitido por um banco localizado fora de França deverá ser um cartão de crédito internacional (Mastercard ou Visa).
O pagamento é devido imediatamente após a realização da encomenda, incluindo para produtos em pré-venda. Assim que o pagamento for efetuado pelo comprador, a transação será debitada imediatamente após a verificação dos dados bancários. De acordo com as disposições do Código Monetário e Financeiro francês, o compromisso de pagar com cartão é irrevogável.
O Vendedor garante a segurança e a confidencialidade dos pagamentos efetuados no Site por cartão de crédito, recorrendo a fornecedores de pagamento para o processamento dos mesmos.
Ao fornecer os dados bancários no momento da validação da Encomenda, o Comprador autoriza o Vendedor a debitar o valor correspondente ao preço indicado no seu cartão. Neste sentido, o Comprador confirma ser o titular legal do cartão e estar legalmente autorizado a utilizá-lo. Em caso de erro ou impossibilidade de débito no cartão, a Encomenda será imediatamente cancelada, sem que o Comprador tenha direito a qualquer indemnização.
- Pagamento em várias prestações mensais
O nosso parceiro financeiro, Floa, oferece a possibilidade de financiar as suas compras de bens e/ou serviços a crédito. Esta solução de crédito está reservada a particulares (adultos) residentes em França, titulares de cartão bancário Visa ou MasterCard com data de validade superior a 6 meses após a data de compra. Floa SA - Sede social: Edifício G7, 71 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux - RCS Bordeaux 434 130 423. Sujeita à supervisão da Autoridade de Controlo Prudencial e Resolução, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris. Orias nº: 07 028 160www.orias.fr).
5. Entrega
5.1. Métodos de entrega
Os Produtos oferecidos no Site podem ser entregues na França continental, na Córsega e nos países da União Europeia, exceto quando se apliquem restrições específicas. Caso o Comprador forneça um endereço de entrega localizado num país para o qual a UNIK RIDE não efetua entregas, será imediatamente informado de que é impossível enviar os Produtos para esse endereço e não poderá prosseguir com a Encomenda.
Os custos de entrega correspondentes ao país ou território selecionado são especificados no momento da realização da encomenda.
A entrega será efetuada no endereço fornecido pelo Comprador no momento da Encomenda. O Comprador concorda em fornecer informações de contacto precisas, completas e atualizadas.
Os Produtos são entregues de acordo com os termos escolhidos pelo Comprador no momento da realização da Encomenda. Um e-mail de confirmação é enviado ao Comprador após a validação da Encomenda, detalhando as condições de entrega e fornecendo informações de seguimento.
5.2. Prazos de entrega
As encomendas efetuadas antes das 12h (meio-dia) são enviadas no prazo de 48 horas úteis, a menos que seja especificado de outra forma na página do produto.
Os prazos de entrega não incluem o tempo necessário para preparar o pedido.
Caso a entrega exija marcação, a transportadora entrará em contacto diretamente com o comprador para combinar um horário.
No caso de uma encomenda incluir vários produtos com prazos de entrega diferentes, a UNIK RIDE enviará primeiro os produtos disponíveis e, posteriormente, os restantes, assim que estiverem disponíveis.
5.3 Atraso na Entrega
A UNIK RIDE envidará todos os esforços para cumprir os prazos de entrega indicados no momento da encomenda. Se uma encomenda incluir vários produtos, a data de entrega será a correspondente ao prazo de entrega mais alargado.
Em caso de atraso imputável à UNIK RIDE, o Comprador será informado por e-mail sobre a nova data estimada de entrega. O Comprador poderá também contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou enviar um e-mail para o endereço indicado. contact@unikride.comPara mais detalhes.
Caso a UNIK RIDE não cumpra o prazo de entrega acordado, o Comprador poderá, após ter solicitado formalmente à UNIK RIDE que proceda à entrega num prazo razoável, rescindir o contrato por carta registada com aviso de receção ou por outro meio duradouro. O reembolso dos montantes pagos será efetuado de acordo com o Artigo LArtigo 216-3 do Código do Consumidor.
A UNIK RIDE não se responsabiliza por atrasos ou extravios de encomendas causados por:
(i) por um terceiro no contrato de transporte,
(ii) pelo próprio Comprador,
(iii) ou em caso de força maior reconhecida pelos tribunais franceses.
A UNIK RIDE reserva-se o direito de suspender a entrega caso o pagamento efetuado seja rejeitado pela instituição bancária, sem que o Comprador possa reclamar qualquer indemnização.
5.4. Produto não recebido
Caso o pacote não seja recebido dentro do prazo previsto, o Comprador poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou enviar um e-mail para contact@unikride.comSerá aberta uma investigação junto da transportadora, que poderá durar até 21 dias úteis a partir da sua abertura.
Se a encomenda for encontrada durante este período, será entregue na morada original. Caso a encomenda seja considerada perdida, o Comprador receberá o reembolso no prazo de um mês após a conclusão da investigação. Não serão efetuados reembolsos ou reenvios durante o período de investigação.
5.5. Recibo do Produto
Aquando da receção da mercadoria, o Comprador deverá verificar a conformidade dos Produtos e mencionar qualquer anomalia na nota de entrega, através de observações manuscritas acompanhadas da assinatura do destinatário.
Os riscos associados aos Produtos (perda, dano) são transferidos para o Comprador ou para um terceiro designado no momento da posse física.
Caso o Comprador escolha uma transportadora diferente da oferecida pela UNIK RIDE, a transferência de risco ocorre no momento em que os Produtos são entregues à transportadora.
A UNIK RIDE informa o Comprador que a entrega não inclui a colocação em serviço, a demonstração ou a instalação dos Produtos.
6.º Reserva de Propriedade
Em derrogação do disposto no artigo 1583.º do Código Civil, a UNIK RIIDE reserva-se o direito de propriedade integral dos Produtos vendidos e entregues até ao pagamento integral do preço pelo Comprador.
Em caso de não pagamento, a UNIK RIDE poderá exigir a devolução imediata dos Produtos entregues, por conta, risco e perigo do Comprador.
7.º Direito de retratação e cancelamento de um pedido
7.1. Direito de rescisão
De acordo com os artigos LNos termos do artigo 221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o Comprador tem um prazo de catorze (14) dias de calendário a partir da receção da sua Encomenda para exercer o seu direito de retratação sem ter de justificar o seu motivo ou suportar quaisquer custos adicionais.
No caso de uma encomenda referente a vários produtos entregues em separado, o prazo de desistência começa a contar a partir da receção do último produto.
O Comprador poderá notificar a UNIK RIDE da sua decisão de desistir da compra através do preenchimento do formulário de desistência disponível nos Termos e Condições Gerais, ou através de qualquer declaração clara e inequívoca enviada:
-
para o seguinte endereço postal: UNIK RIDE, 82 ROUTE D'ANGLUMEAU, 33450 IZON;
-
ou por e-mail para o seguinte endereço: contact@unikride.com
Para mais informações, o Comprador pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário disponível no site. www.unikride.com.
Caso exerça o direito de retratação, a UNIK RIDE reembolsará todos os montantes pagos, incluindo as taxas de entrega padrão:
-
o mais tardar catorze (14) dias a contar da notificação de desistência, sujeito à receção dos Produtos devolvidos ou comprovativo de envio, sendo tida em conta a data do primeiro destes eventos;
-
Dependendo do método de pagamento utilizado para a encomenda, salvo acordo em contrário.
Caso o Comprador tenha optado por um método de entrega mais dispendioso do que a entrega padrão, o reembolso dos custos de entrega será limitado ao custo da entrega padrão.
A devolução dos Produtos deverá ocorrer no prazo de catorze (14) dias após a notificação de desistência.
O direito de retratação não se aplica a produtos feitos à medida ou personalizados, nem a produtos suscetíveis de deterioração rápida, misturados de forma indissociável ou cuja embalagem tenha sido aberta por motivos de higiene.
7.2. Condições de Devolução
O Comprador poderá devolver o Produto gratuitamente no prazo de quinze (15) dias após a sua receção, utilizando a caixa original.
O produto devolvido deverá ser:
-
Novo, em perfeitas condições e sem qualquer sinal de uso;
-
na sua embalagem original e sem danos;
-
acompanhado de todos os seus acessórios, instruções, capas e etiquetas.
Qualquer produto visivelmente utilizado ou danificado pelo comprador poderá ser recusado. O Serviço Após-Venda reserva-se o direito de recusar uma devolução não conforme, caso em que a embalagem será devolvida ao comprador a expensas suas.
Alguns artigos não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou segurança: roupa interior, bonés, gorros, gazebos, produtos de limpeza sem selo, aerossóis, sprays, toalhitas, óleos e gorduras.
Em caso de devolução não conforme ou erro no Produto devolvido, a UNIK RIDE informará o Comprador por e-mail e oferecerá o reenvio do Produto a expensas do Comprador. Após um período de dois meses sem levantamento, o Produto será considerado propriedade da UNIK RIDE, de acordo com o Artigo 2276, parágrafo 1, do Código Civil Francês.
Para mais informações, visite o políticas de devolução.
7.3. Cancelamento do Pedido
O Comprador poderá cancelar a sua Encomenda no prazo de quarenta e oito (48) horas úteis após a sua realização, sem necessidade de justificação, contactando o Serviço de Apoio ao Cliente ou enviando um e-mail para contact@unikride.com.
-
Caso o pedido não tenha sido enviado, a UNIK RIDE procederá ao cancelamento e reembolso dos montantes pagos no prazo de catorze (15) dias.
-
Caso o pedido já tenha sido enviado, o comprador deverá recusar o pacote no momento da entrega; a UNIK RIDE procederá então ao reembolso após a receção do pacote nos seus armazéns.
8. Garantias
O vendedor garante ao comprador contra qualquer incumprimento dos serviços e defeitos ocultos decorrentes de falha de design ou de fornecimento dos referidos serviços, excluindo qualquer negligência ou culpa por parte do comprador.
Em qualquer caso, se o vendedor for considerado responsável, a garantia do vendedor será limitada ao montante, excluindo o IVA, pago pelo comprador na aquisição dos bens.
O vendedor oferece uma garantia de 5 anos para o quadro e de 2 anos para a bateria, o motor e os componentes eletrónicos das bicicletas elétricas novas.
O vendedor oferece uma garantia de 2 anos para o quadro e de 6 meses para a bateria, o motor e os componentes eletrónicos das bicicletas elétricas usadas.
A UNIK RIDE compromete-se a reembolsar ou trocar os produtos defeituosos ou que não estejam em conformidade com o pedido. Os pedidos devem ser enviados por e-mail para contact@unikride.com ou por correio para o seguinte endereço: UNIK RIDE – Serviço de Apoio ao Cliente – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON. O Comprador deverá descrever detalhadamente os defeitos encontrados.
Todas as devoluções ao abrigo da garantia devem ser enviadas para a UNIK RIDE – Serviço de Apoio ao Cliente – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON, sem custos para o comprador.
9. Responsabilidade
A UNIK RIDE não poderá ser responsabilizada em caso de força maior, culpa imputável ao Comprador ou evento imprevisível e insuperável causado por terceiros.
A UNIK RIDE não será responsável por qualquer utilização indevida dos Produtos pelo Comprador, nem por quaisquer danos indiretos (perda de rendimentos, perda de utilização, prejuízo comercial, etc.).
Em caso de danos causados por um Produto defeituoso, a indemnização ao Comprador limitar-se-á à substituição do Produto em causa.
10. Atendimento ao cliente e mediação
10.1. Cliente de serviço
O comprador pode contactar o serviço de apoio ao cliente da UNIK RIDE:
-
por e-mail: contact@unikride.com ;
-
Por correio: UNIK RIDE – Serviço de Apoio ao Cliente – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON.
Para um processamento rápido, o Comprador deverá fornecer o número da sua Encomenda e as informações de contacto. A UNIK RIDE esforçar-se-á por oferecer uma solução no prazo de sete (7) dias.
10.2 Mediação
Em caso de litígio não resolvido com o serviço de apoio ao cliente, ou se não for recebida resposta no prazo de dois (2) meses, o Comprador poderá submeter a questão a um mediador, nos termos do artigo. L. 611-1 e seguintes do Código do Consumidor.
O Comprador poderá ainda utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online (RLL) disponível no seguinte endereço: ec.europa.eu/consumers/odr
11.º Direitos de Propriedade Intelectual
O Utilizador e/ou o Comprador reconhecem que todas as marcas registadas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, de um modo mais geral, quaisquer sinais distintivos e todo o conteúdo sujeito a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva do Vendedor ou do titular dos respetivos direitos. Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é realizada através destes Termos e Condições.
É estritamente proibida qualquer reprodução, modificação ou utilização total ou parcial destas marcas para outros fins que não os dos Produtos, sem o prévio consentimento expresso e por escrito dos titulares dos direitos em causa.
12. Proteção de dados pessoais
A utilização do Site e a realização de uma Encomenda, nas condições descritas nos Termos e Condições Gerais, implicam o tratamento, por parte do Vendedor e, quando aplicável, dos seus parceiros, dos dados pessoais do utilizador da Internet e/ou do Comprador.
Partilhamos os dados do seu pedido com a seguradora. Esta partilha de dados tem como único objetivo oferecer produtos personalizados de acordo com a sua compra. Os dados partilhados podem ser retidos pela seguradora durante 30 dias. Após este período, todos os dados pessoais serão eliminados de forma segura e permanente.
13. Disposições diversas
A omissão de qualquer das Partes em exigir o cumprimento de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições não constituirá, de forma alguma, uma renúncia ao benefício da referida cláusula.
A invalidade, a inexequibilidade e, de um modo mais geral, a falta de efeito de uma das estipulações do Contrato não afetarão o restante do Contrato, que será executado como se a estipulação nunca tivesse existido, desde que não constitua condição determinante para o consentimento de uma das Partes e que não comprometa o equilíbrio do Contrato.
Qualquer modificação contratual só será válida após prévia aprovação por escrito da outra parte.
14.º Jurisdição e lei aplicável
Os termos e condições estão sujeitos à legislação francesa e às normas francesas aplicáveis.
Qualquer litígio relacionado com a celebração, interpretação, aplicação ou rescisão dos Termos e Condições Gerais está sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses.
APÊNDICE 1
MODELO DE FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA
(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender rescindir o contrato)
À atenção de UNIK RIDE – Serviço de Apoio ao Cliente – 82 ROUTE D’ANGLUMEAU, 33450 IZON,contact@unikride.com
Eu/Nós (*) por este meio notificamos a minha/nossa (*) desistência do contrato de compra e venda dos seguintes bens: _____________________________________________________________
Encomenda efetuada em ______________________/recebida em ____________________________:
Nome(s) do(s) consumidor(es): _____________________________________________________
Morada(s) do consumidor: ___________________________________________________
________________________________________________________________________________
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se notificado(s) disso) (formato em papel):
Data :
(*) Apagar conforme apropriado.
APÊNDICE 2
Garantia legal de conformidade (extrato do código do consumidor)
Artigo L217-4:
O vendedor entrega mercadorias que estão em conformidade com o contrato e é responsável por quaisquer defeitos de conformidade existentes no momento da entrega.
É também responsável pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta última era da sua responsabilidade nos termos do contrato ou foi realizada sob a sua supervisão.
Artigo L217-5:
O imóvel está em conformidade com o contrato:
1º Se for adequado ao fim normalmente esperado de bens similares e, quando aplicável:
- se corresponder à descrição fornecida pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
- se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2.º Ou se tiver as características definidas por mútuo acordo entre as partes ou for adequado a qualquer fim especial pretendido pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.
Artigo L217-9:
Em caso de incumprimento, o comprador escolhe entre a reparação e a substituição da mercadoria.
Contudo, o vendedor pode recusar-se a proceder de acordo com a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo claramente desproporcional à outra opção, tendo em conta o valor dos bens ou a gravidade do defeito. Neste caso, o vendedor é obrigado a proceder, salvo impossibilidade, de acordo com a opção não escolhida pelo comprador.
Artigo L217-10:
Caso a reparação e a substituição da mercadoria sejam impossíveis, o comprador poderá devolvê-la e receber um reembolso total ou ficar com a mercadoria e receber um reembolso parcial.
A mesma opção está disponível para ele:
1º Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do Artigo LO artigo 217.º-9 não pode ser implementado no prazo de um mês a contar da reclamação do comprador;
2.º Ou se esta solução não puder ser concretizada sem grandes inconvenientes para este último, tendo em conta a natureza do imóvel e a utilização que pretende fazer.
No entanto, a venda não pode ser rescindida se a não conformidade for mínima.
Artigo L217-12:
A ação resultante da falta de conformidade prescreve no prazo de dois anos a contar da entrega da mercadoria.
Garantia contra defeitos no produto vendido (excerto do código civil)
Artigo 1641º:
O vendedor está obrigado pela garantia contra defeitos ocultos no produto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que diminuam esse uso a tal ponto que o comprador não o teria adquirido, ou teria pago um preço mais baixo, se os tivesse conhecido.
Artigo 1644º:
Nos casos dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver o artigo e receber um reembolso total, ou de ficar com o artigo e receber um reembolso parcial.
Artigo 1648º:
A ação emergente de defeitos ocultos deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito.
No caso previsto no artigo 1642º-1, a acção deve ser proposta, sob pena de perda do direito, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor pode ser exonerado dos defeitos ou não conformidades aparentes.

