Política de reembolso

O comprador profissional que adquira um produto no âmbito e para as necessidades da sua profissão beneficia do direito de retratação apenas nas exceções previstas no artigo 121-21 do código do consumidor.

O comprador individual beneficia do direito de retratação, que é de 14 dias, apenas para compras à distância através da internet, a partir da validação da encomenda ou da entrega da mercadoria.

Em ambos os casos, o cliente tem 15 dias após exercer o seu direito por e-mail para contact@unikride.com ou bem aqui Devolver a mercadoria na embalagem original, fechada, sem uso e sem danos… por conta própria.

Após a receção do artigo devolvido e a inspeção da mercadoria, o vendedor procederá ao reembolso do valor pago pelo cliente.

A devolução da mercadoria só será aceite se o comprador tiver recebido apoio do serviço pós-venda.

força maior

Quaisquer circunstâncias fora do controlo das partes, que impeçam o cumprimento das condições normais das suas obrigações, serão consideradas causas de isenção das obrigações das partes e resultarão na suspensão das mesmas.

A parte que invocar as circunstâncias acima referidas deverá notificar imediatamente a outra parte da sua ocorrência e cessação. Considera-se força maior qualquer acontecimento ou circunstância irresistível, fora do controlo das partes, imprevisível, inevitável, independente da vontade das partes e que não possa ser evitado por estas, apesar de todos os esforços razoáveis. Especificamente, para além das circunstâncias normalmente reconhecidas pelos tribunais franceses, consideram-se casos de força maior ou eventos fortuitos: bloqueios de vias de transporte ou abastecimento, terramotos, incêndios, tempestades, inundações, descargas atmosféricas e a interrupção das redes de telecomunicações ou dificuldades específicas das redes de telecomunicações externas ao cliente.

As partes consultar-se-ão para examinar o impacto do evento e acordarão as condições em que o contrato continuará a ser executado. Se o evento de força maior durar mais de três meses, estes termos e condições poderão ser rescindidos pela parte afetada.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos pela lei francesa.

As partes concordam em procurar uma solução amigável para qualquer litígio que possa surgir da interpretação ou execução do Contrato.

Caso não cheguem a acordo, as partes submeterão o litígio ao Tribunal Comercial de Bordéus.