Your cart
No hay más artículos en su carrito
Condiciones generales de uso y venta del sitio unikride.com
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas concluidas en el sitio web de UNIK RIDE.
Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
SAS UNIK RIDE, 31 avenue du Périgord Ecopark local 5, 33370 Pompignac (Francia).
El sitio web vende los siguientes productos: bicicletas eléctricas y accesorios.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido.
Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. Constituyen la única base de la relación comercial entre las partes y, en este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.
El cliente reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los productos ofrecidos en el sitio web.
Estas condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otro documento, y en particular sobre las condiciones generales de compra. Se aplican, sin restricción o reserva, a todos los servicios prestados por el vendedor a compradores, profesionales o no.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como se pongan en línea.
Si no existiera una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Estas condiciones generales de venta se comunican a cualquier comprador que las solicite, para permitirle realizar un pedido.
Estas condiciones generales de venta son aplicables hasta el 31 de diciembre de 2020.
Artículo 2 - Contenido
El propósito de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador.
Estas condiciones generales solo se refieren a compras realizadas en este sitio web y entregadas exclusivamente en Francia continental y Córcega. Para cualquier entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar o fuera de Francia, debe indicarse para obtener un presupuesto específico.
Artículo 3 - El pedido
El comprador hace su pedido en línea, desde el catálogo en línea y utilizando el formulario en el sitio.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado en el sitio, estas condiciones generales. Su aceptación dará como resultado un correo electrónico de confirmación del pedido del vendedor, de acuerdo con las condiciones que se describen a continuación.
El comprador deberá elegir la dirección de entrega. El pago se realiza mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto ocurrirá en el marco de un posible intercambio y las garantías mencionadas a continuación.
En ciertos casos, incluido el incumplimiento de pago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
En caso de falta de disponibilidad de un producto pedido, se informará al comprador por correo electrónico.
Luego se cancelará el pedido del pedido de este producto y su posible reembolso, y el resto del pedido permanecerá firme.
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@unikride.com.
Artículo 4 - Firma electrónica
La provisión en línea de los datos bancarios del comprador y la validación final constituirán una prueba del acuerdo del comprador. Esto permitirá al vendedor obtener el pago de los importes adeudados en virtud de la orden de compra y esto constituirá la firma y la aceptación expresa de todas las transacciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de datos bancarios, se invita al comprador, tan pronto como se indique este uso, a contactar al vendedor enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@unikride.com.
Artículo 5 - Confirmación del pedido
La información contractual se confirmará por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido.
Artículo 6 - Prueba de transacción
Los registros computarizados, guardados en los sistemas informáticos del vendedor bajo condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de comunicaciones y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un medio confiable y duradero que puede producirse como evidencia.
Artículo 7 - Información del producto
Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 8 - Precio
Cálculo
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Los precios son en euros. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea.
El pago del precio total debe hacerse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas pagadas pueden considerarse como depósito o anticipo.
Si uno o más impuestos o contribuciones, en particular ambientales, fueran creados o modificados, hacia arriba o hacia abajo, este cambio podría reflejarse en el precio de los productos.
Pago por adelantado
Cualquier pedido puede dar lugar al pago de un depósito, cuyos términos se establecerán en el momento de la venta. Excepto en casos de fuerza mayor, cualquier cancelación del pedido por parte del comprador fuera del plazo legal de 14 días no dará lugar al reembolso de este depósito programado.
Artículo 9 - Forma de pago
Reglas
Este es un pedido con la obligación de pagar, lo que significa que realizar el pedido implica el pago por parte del comprador. El pago del pedido se realiza mediante transferencia bancaria o con la tarjeta de crédito del comprador. El comprador debe ingresar sus datos bancarios en el lugar provisto y confirmar esta entrada. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos acreditados oficialmente o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de hacer una entrega o de honrar un pedido de un comprador que no ha pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se está administrando una disputa de pago. El cazador ha implementado un procedimiento de verificación de orden para asegurarse de que nadie esté usando los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le puede pedir al comprador que envíe por correo electrónico una copia de un documento de identidad, así como un comprobante de domicilio. El pedido será validado solo después de la recepción y verificación por parte del vendedor de las piezas enviadas.
El precio se abona en su totalidad y en un solo pago tras la validación del pedido, a menos que se acuerde entre las distintas partes. En este caso, la fecha de pago se mencionará en la factura enviada al comprador.
Retraso de pago
Cualquier retraso en el pago dará como resultado la exigibilidad inmediata de todas las sumas adeudadas al vendedor por el comprador, sin perjuicio de cualquier otra acción que el vendedor tenga derecho a entablar, como tal, contra el comprador. .
Artículo 10 - Disponibilidad del producto
Excepto en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre claramente anunciados en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los tiempos de envío se ejecutan a partir de la fecha de registro del pedido indicado en el correo electrónico de confirmación.
Para cualquier entrega en Francia (continente y Córcega), el plazo es de 4 a 5 días hábiles, a partir del día siguiente en que el comprador haya pagado su pedido.
Para cualquier entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar o fuera de Francia, debe indicarse para obtener un presupuesto específico.
En caso de retraso, el vendedor no puede ser considerado responsable por ningún motivo. Por lo tanto, el comprador no puede reclamar ningún tipo de compensación de ningún tipo.
En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y podrá cancelar su pedido. Luego, el comprador tendrá la opción de solicitar un reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días posteriores al pago, o el cambio del producto.
Artículo 11 - Condiciones de entrega
La entrega se realiza solo después de la confirmación del pago por parte del banco del vendedor.
Se proporciona dentro del período especificado en el Artículo 10, desde la recepción por parte del vendedor de la orden de compra.
Cualquier retraso mayor a 1 mes puede resultar en la resolución de la venta. Los anticipos o pagos realizados al realizar el pedido se devolverán al comprador.
En caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, el vendedor puede suspender o cancelar la venta.
Los productos se entregan a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe garantizar su precisión. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta se reenviará a cargo del comprador. El comprador puede, a solicitud suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción provista para este propósito en el bono de la orden. Si el comprador está ausente el día de la entrega, la persona de entrega dejará un pasaje en el buzón, lo que permitirá que el paquete se recoja de la ubicación y durante el período indicado.
Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el comprador debe verificar el estado de los artículos. Si se han dañado, el comprador debe rechazar absolutamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega. (Paquete rechazado porque está abierto o dañado).
El comprador debe indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañado de su firma cualquier anomalía relacionada con el envío (daños, producto que falta en el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).
Se considera que esta verificación se realizó una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.
El comprador debe confirmar estas reservas al transportista por carta certificada a más tardar dos días hábiles después de recibir el artículo (s) y enviar una copia de esta carta al vendedor a la dirección indicada en el aviso legal del sitio.
Si los productos deben devolverse al vendedor, deben estar sujetos a una solicitud de devolución del vendedor dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. Cualquier queja hecha después de este plazo no puede ser aceptada. Las devoluciones de productos solo pueden aceptarse para productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 12 - Error de entrega
El comprador debe formular al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamo de error de entrega y / o no conformidad de los productos en especie o en calidad en comparación con las indicaciones. que aparece en el formulario de pedido. Cualquier queja formulada después de este plazo será rechazada.
Se pueden presentar quejas contactando al vendedor por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@unikride.com.
Cualquier queja que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo establecidos no se puede tener en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad para con el comprador.
Al recibir la queja, el vendedor enviará un correo electrónico al comprador para intercambiar los productos en cuestión. El intercambio de un producto solo puede tener lugar después de la atribución de este correo electrónico.
En caso de un error de entrega o cambio, cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse debe devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, en un paquete con seguimiento, a la siguiente dirección: 31 avenue du Périgord ECOPARK local 5, 33370 Pompignac.
Los costos de devolución son responsabilidad del vendedor.
Artículo 13 - Garantía del producto
El vendedor garantiza al comprador contra cualquier falta de conformidad de los servicios y defectos ocultos, como resultado de una falla de diseño o suministro de dichos servicios, con exclusión de cualquier negligencia o falta del comprador.
En cualquier caso, en caso de que se retenga la responsabilidad del vendedor, la garantía del vendedor se limitará al monto excluido el impuesto pagado por el comprador por la compra de los bienes.
El vendedor garantiza nuevas bicicletas eléctricas: 5 años en el cuadro, 2 años en la batería, el motor y los componentes electrónicos.
El vendedor garantiza bicicletas eléctricas usadas: 2 años en el cuadro, 6 meses en la batería, el motor y los componentes electrónicos.
Artículo 14 - Derecho de desistimiento
El comprador profesional que compra dentro del marco y para las necesidades de su profesión se beneficia del derecho de desistimiento solo bajo las excepciones de la Ley 121-21 del Código del Consumidor.
El comprador individual tiene el derecho de desistimiento, que es de 14 días desde la validación del pedido o desde la entrega de los bienes.
En ambos casos, el cliente tiene 14 días después de ejercer su derecho por correo electrónico a contact@unikride.com para devolver la mercancía en su embalaje original, sin abrir, sin usar, sin daños ... a su cargo.
Al recibirlos, y después de la inspección de los bienes, el vendedor reembolsará el monto pagado por el cliente.
Artículo 15 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias fuera del control de las partes, que impiden el cumplimiento de las condiciones normales de sus obligaciones, se consideran motivos de exención de las obligaciones de las partes y resultan en su suspensión.
La parte que invoca las circunstancias mencionadas anteriormente debe notificar inmediatamente a la otra parte de su ocurrencia, así como de su desaparición. Todos los hechos o circunstancias irresistibles, fuera de los países, imprevisibles, inevitables, fuera del control de las partes y que estos no puedan evitar, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, se considerarán de fuerza mayor. Expresamente, se consideran fuerza mayor o eventos fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses: bloqueo de medios de transporte o suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el cierre de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, la parte lesionada puede rescindir estas condiciones generales.
Artículo 16 - No validación parcial
Si se considera que una o más cláusulas de estas condiciones generales no están validadas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o después de una decisión final de un tribunal competente, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza. y su alcance.
Artículo 17 - No renuncia
El hecho de que una de las dos partes no invoque el incumplimiento por parte de la otra parte de ninguna de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales no puede interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación involucrada.
Artículo 18 - Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.
Las partes se comprometen a buscar una solución amigable a cualquier disputa que pueda surgir de la interpretación o ejecución del Contrato.
Si no tienen éxito, las partes presentarán su disputa ante el Tribunal Comercial de Burdeos.
Artículo 19 - Recolección de datos personales
Datos recolectados
Los datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:
Abrir una cuenta: Al crear la cuenta de usuario, su nombre, nombre, dirección de correo electrónico; número de teléfono, dirección postal;
Conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, este último registra, en particular, su nombre, nombre, conexión, uso, ubicación y datos de pago.
Perfil: El uso de los servicios proporcionados en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, el sitio web registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a la comunicación del usuario se almacenan temporalmente.
Cookies: las cookies se utilizan en relación con el uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies de la configuración de su computadora.
Uso de datos personales.
Los datos personales recopilados de los usuarios están destinados a proporcionar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
Acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
Gestión de la operación y optimización del sitio web;
Organización de las condiciones de uso y de los Servicios de pago;
Verificación, identificación y autenticación de datos transmitidos por el usuario;
Ofrecer al usuario comunicarse con otros usuarios del sitio web;
Implementación de asistencia al usuario;
Personalización de servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, de acuerdo con sus preferencias;
Prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
Gestión de cualquier disputa con los usuarios;
Envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros.
Los datos personales se pueden compartir con empresas de terceros en los siguientes casos:
Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con empresas bancarias y financieras de terceros con las que ha celebrado contratos;
Cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
Cuando el usuario autoriza el sitio web de un tercero para acceder a sus datos;
Cuando el sitio web utiliza los servicios de los proveedores para proporcionar soporte al usuario, publicidad y servicios de pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario en el marco del desempeño de estos servicios, y tienen la obligación contractual de usarlos de acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales. personal;
Si así lo exige la ley, el sitio puede transmitir datos para responder a quejas contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y legales;
Si el sitio web está involucrado en una fusión, adquisición, transferencia de activos o procedimientos de quiebra, podría llevar a transferir o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informaría a los usuarios antes de transferir los datos personales a un tercero.
Seguridad y confidencialidad
El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
Implementación de derechos de usuario
En aplicación de las regulaciones de datos personales aplicables, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer en la siguiente dirección: contact@unikride.com:
Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen iniciando sesión en su cuenta y configurando los parámetros de esta cuenta;
Pueden eliminar la cuenta escribiendo a la siguiente dirección: contact@unikride.com. Cabe señalar que la información compartida con otros usuarios en los foros puede permanecer visible para el público en el sitio web, incluso después de que se elimine la cuenta;
Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer sus datos personales escribiendo a contact@unikride.com. En este caso, antes de la implementación de este derecho, el sitio web puede solicitar una prueba de la identidad del usuario para verificar su exactitud;
Si los datos personales en poder de los sitios web son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información, escribiendo a la siguiente dirección: contact@unikride.com;
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la siguiente dirección: contact@unikride.com.
Evolución de esta cláusula
El sitio web se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a esta cláusula relacionada con la protección de datos personales en cualquier momento. Si se realiza un cambio en esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web; El sitio web también informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de vigencia; Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.